Deaktivierung Community Flat und Kombi-Vorteil

Heute, am 28.09.2017 um 8:10 Uhr, habe ich ebenfalls ohne für mich erkennbaren Grund 2 SMS erhalten, mit dem Inhalt:

 

Lieber o2 Kunde, die Community Flat und der o2 Kombi-Vorteil wurden deaktiviert. Ihre Gespräche werden ab jetzt gemäß Preisliste abgerechnet. Alles rund um Ihren Vertrag finden sie unter dsl.o2.de/meino2. Ihr o2 Team

 

Lieber o2 Kunde, ab jetzt ist die Community Flat für Sie aktiviert. Den Kombi-Vorteil richten wir nach einer Tarifänderung gerne für Sie ein. Mehr Informationen rund um Ihren Vertrag finden Sie unter dsl.o2.de/meino2. Ihr o2 Team

 

Mein neuer DSL-Festnetz-Vertrag bei O2 läuft seit 04.09.2017. In der ersten Rechnung wurde mir lediglich ein Kombi-Vorteil von 5 € gewährt. Verträglich ist ein Kombi-Vorteil von 10 € vereinbart.

Ich beantrage den Kombi-Vorteil von 10 € vertragsgemäß wieder zu aktivieren sowie die erste Rechnung bezüglich der Differenz zu korrigieren