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Gelöst

Datenvolumen wird nicht angezeigt

  • Mai 3, 2021 10:21 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 442 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

Seit einiger Zeit wird mein verbrauchtes Datenvolumen nicht mehr angezeigt.

Eine Überwachung ob die Volumengrenze erreicht wird, ist nicht möglich.

Gruss.....

Lösung von o2_Lars

Hallo @Krone_2021 und willkommen hier in unsrer o2 Community :-)

Es gibt noch einige wenige alte Tarife, die eine Volumengrenze beinhalten, bei denen ist es dann immer besser, wenn man dies im Blick hat, das ist klar. Wenn es bei uns im Onlineportal im Bereich Mein o2 nicht ganz so läuft wie es sollte, hast du schon einmal unsere Mein o2 App auf dem Smartphone ausprobiert? Dort einfach mit den gleichen Daten wie auch im Onlineportal anmelden :-)

Gruß,

Lars.

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    3 Antworten

    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Mai 4, 2021 9:49 AM UTC

    Falls du einen Tarif mit Volumengrenze hast, solltest du bei Erreichen der Grenze eine Benachrichtigung erhalten. Da dann auch die Geschwindigkeit gedrosselt wird, kann man sehr leicht feststellen, ob die Volumengrenze erreicht wurde. 

      Besucher:in
      • Krone_2021
      • Autor
      • Besucher:in
      • Mai 4, 2021 2:45 PM UTC

      Hier nochmal die Meldung auf der Seite der persönlichen Daten:

      》Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.《

      Gibt es eine Möglichkeit diesen "Zeitpunkt" heraus zu finden, wann die Anzeige wieder funktioniert?

      Gruss....

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • Mai 9, 2021 10:38 AM UTC

      Hallo @Krone_2021 und willkommen hier in unsrer o2 Community :-)

      Es gibt noch einige wenige alte Tarife, die eine Volumengrenze beinhalten, bei denen ist es dann immer besser, wenn man dies im Blick hat, das ist klar. Wenn es bei uns im Onlineportal im Bereich Mein o2 nicht ganz so läuft wie es sollte, hast du schon einmal unsere Mein o2 App auf dem Smartphone ausprobiert? Dort einfach mit den gleichen Daten wie auch im Onlineportal anmelden :-)

      Gruß,

      Lars.

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