Datenvolumen My home S (vertrag aus 2019)

Hallo @ottifant9 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Eine Änderung in der Hinsicht wäre mir nicht bekannt. Ich würde daher erstmal davon ausgehen, dass hier etwas bei der Anzeige in deinem mein o2 Bereich nicht ganz stimmt. Hattest du es schon einmal über einen anderen Browser getestet? Manchmal klappt da ja auch im Zusammenspiel einfach etwas nicht richtig.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

danke für die Info. Aber sowohl über Firefox als auch Microsoft edge und Android erscheint diesselbe Anzeige (s. Unten)

Hallo @ottifant9 ,

hattest du denn in der jüngeren Vergangenheit das 100 GB Limit erreicht und eine Einschränkung bemerkt? Oder läuft es so wie zuvor auch immer schon mit dem Tarif bei dir?

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

das Limit habe ich noch nie erreicht. Eine Geschwindigkeitsbeschränkung bisher auch nicht bemerkt.

Bisher wurde im Kundenkonto der tatsächlich verbrauchte Wert angezeigt und als inklusives Datenvolumen waren die 100 GB genannt.

Viele Grüße

Ottifant9

Hallo @ottifant9,

da schon etwas Zeit vergangen ist, wollte ich mal nachfragen, ob die Anzeige dein Datenvolumen wieder anzeigt?
Gebe mir hier gerne eine kleine Rückmeldung.

Liebe Grüße
Miriam💙

Hallo Miriam,

leider gibt es naoch keine Änderung in der Anzeige.

Weder das verbrauchte Datenvolumen noch das Inklusive Datenvolumen werden angezeigt.

Viele Grüße

Ottifant9

Hallo,

auch wenn der letzet Beitrag schon ein Jahr alt ist, möchte ich hier mal nachfragen.

Ich habe das gleiche Problem wie Ottifant9. Nicht nur, dass kein Datenvolumen mehr angezeigt wird, ich finde auch nirgendwo mehr Angaben zu meinem Vertrag wie Geschwindigkeit und Inklusivvolumen.

Der Vertrag ist auch von 2019. (O2 my Home S, DSL)

Gruß Rosi

Hallo ​@Rosi-2019,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich habe mir deinen Anschluss gerne einmal angeschaut. In deinem Tarif gibt es kein begrenztes Datenvolumen mehr, du kannst mit der Geschwindigkeit von 10 Mbit/s unbegrenzt viel surfen. Daher wurde auch die Anzeige des Datenvolumens deaktiviert, da sie für dich eigentlich nicht mehr relevant ist. Soweit mir bekannt ist, ist das bei allen Flatrate-Tarifen inzwischen so umgestellt worden.

Du kannst deinen Datenverbrauch alternativ auch über deinen Router (z.B. Fritzbox) ablesen oder auch auf einzelnen Geräten (Handys, Tablets etc.) in den Einstellungen.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

vielen Dank für deine Mühe.

Schön zu wissen, dass es keine Drosselung mehr gibt. Ansonsten beschweren sich nur die Enkel, wenn das Internet bei mir so langsam ist. Mir reicht das so wie es ist.

Gruß Rosi

Guten Abend ​@Rosi-2019,

super, dass dir die Infos von meiner Kollegin weitergeholfen haben und deine Enkel unbegrenzt bei dir surfen können 🙂

Schreibe uns hier gerne jederzeit wieder, wenn wir dich unterstützen können.

Viele Grüße zurück

Kathi