Datenübertragungsrate

Moin @zabica ,

du hast also den “My Home S Plus”?

Für eine niedrige Geschwindigkeit gibt es die verschiedensten Gründe.

Welchen Router verwendest du und kannst du einen Screenshot der Leitungsdaten machen?

Hast du mehrere Anschlussdosen in der Wohnung/Haus?

Mit welchem Speedtest hast du gemessen und wie?

Gruß

nordsee1982

Beim "my Home S Plus" gibt's 15Mbit/s Upload?

Ich gehe von einem Tipfehler aus. 

sorry es sind 5 Mbit/s Upload.

Tariftyp ist 02 DsL S, Router ist Fritzbox, 2 Anschlussdosen sind in Benutzung, der Rest über WLan.

Den Test habe ich gemacht über www.breitbandmessung.de auch über WLan.

Woher bekomme ich einen “Screenshot der Leitungsdaten”?

VG

Bitte den Speedtest mal per LAN machen.

Moin @zabica ,

Mit “2 Anschlussdosen sind in Benutzung” meinst du zwei analoge Telefone an der Fritzbox?

Oder hast du zwei Anschlussdosen in der Wohnung die beide benutzt werden?

Hast du den Speedtest nochmal mit LAN-Kabel probiert? Nimm auch gerne den www.speedtest.net

Die Leitungsdaten findest du in der Fritzbox unter “Internet” “DSL-Informationen”  Übersicht DSL Spektrum Statistik

Hallo @zabica ,

herzlich Willkommen bei uns im “Kunden helfen Kunden” Forum. Damit die anderen Kunden dich unterstützen können, wären es super, wenn du die gestellten Fragen einmal beantworten könntest. Hast du den Speedtest einmal im LAN durchgeführt?

Damit ich einmal für dich nachschauen kann, benötige ich zunächst deine Rufnummer und zur Legitimierung deine persönliche Kundenkennzahl. Dazu schreibe ich dir eine private Nachricht von o2_Support aus. Bitte melde dich unbedingt hier im Beitrag noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @zabica ,

ich habe bisher keine Rückmeldung von dir auf meine private Nachricht erhalten, hat sich dein Anliegen inzwischen anderweitig geklärt?

Viele Grüße,

Andrea

Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!