Hallo. Ich bin seit 27.10. Neukunde im Tarif O2 Mobile L Boost und mir wird das Datengeschenk für Neukunden auch nicht angezeigt, obwohl ich überall die Werbe Einwilligung erteilt habe, als das Pop Up Fenster kam. 

Was muss ich tun. In der App unter Daten Optionen werden nur die 500 MB angezeigt…

Edit o2_Kathi 16.12.24 Antwort aus einem anderen Beitrag zum eigenen verschoben

​@florian39 28.10 sind keine 3 Monate. Ab da gibt es den Bonus 

Unter mein o2 wird der App Bonus sogar mit 10GB für Neukunden beworben, ab dem zweiten Monat. ich bin wie gesagt Neukunde seit Ende Oktober und nutze die App, kann den Bonus aber nirgendwo finden. 

Bei der Hotline konnte man mir nicht helfen, mir wurde nur gesagt, dass sie bei mir nichts im System sehen, das mich für diesen Bonus berechtigt.

Warum wird mir dann diese Werbung angezeigt, laut der Beschreibung erfülle ich die Bedingung. Für mich ist das irreführend…

​@florian39 Du bist noch keine 2 Monate Neukunde. Was willst du jetzt? Der Bonus gibt erst am 28.12 . Logisch oder 

28.10‘Abschluss

29.11 1 Monat

29.12 2. Monat.

Also nicht immer gleich ein Fass öffnen wenn man im Unrecht ist 

"Ab dem 2. Monat nach Vertragsabschluss..."

und das wäre dann ab Ende November, denn der erste Monat läuft ja ab Vertragsabschluss/-beginn (27.10 oder 28.10., da ist sich der TE wohl noch nicht ganz sicher).

Der Bonus für die Werbeeinwilligungen ist aber unabhängig von diesem "Neukundenbonus".

Nope Ende Dez24 erst . Es sind auch noch keine 2 Rechnungen vorhanden. Somit auch kein Bonus da es keine 2 Monate sind . Laut Text auch erst 2 Monate nach Vertragslaufzeit 

28.10 bis 28.11 sind wie man es schön rechnet keine 2 Monate 

Ich weiß nicht, wo da was von 2 Rechnungen als Voraussetzung zu lesen ist ... der Satz

"Einmalig ab dem 2. Monat nach Vertragsabschluss..."

ist doch wohl eindeutig:

Der erste Monat läuft ab Vertragsabschluss/-beginn und der zweite beginnt genau einen Monat später.

Wenn das seitens o2 so nicht gewollt ist, müssen die Voraussetzungen eindeutiger formuliert werden.

Danke für Eure Einschätzung. Dann warte ich halt das Ende des zweiten Monats ab und bin gespannt, ob der Bonus dann erscheint. Wenn dem so ist, ist das aber wirklich verwirrend formuliert, da würde ich seitens o2 klarer kommunizieren, um solche Missverständnisse zu vermeiden, z.B. "nach Ablauf von zwei Monaten". 

Abgeschlossen hab ich den Vertrag am 27.10., aber begonnen hat die Laufzeit am 28.10., daher die zwei unterschiedlichen Angaben. 

Nachdem ich die Haken bei der Werbeeinwilligung wieder entfernt habe, wird mir jetzt wieder der Bonus für die Werbeeinwilligung angepriesen in der App. Den hab ich ja auch nie bekommen und da steht nicht, dass man zwei Monate warten muss.

Ich bin ja gerne bereit meine Daten zu teilen, aber dann hätte ich schon gerne auch die versprochene Gegenleistung... 

​@florian39 

warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Hallo ​@florian39 , schön, dass du dich hier in der Community meldest  Gerne kümmere ich mich um dein Datengeschenk für Werbeeinwilligungen.

Hast du diese inzwischen wieder vollständig erteilt? Gib uns kurz Bescheid, wenn du das erledigt hast und dann buchen wir dir das Pack

VG, Senay