Datenabgleich für DSL-Abschluss - Telefonat unterbrochen

Hallo
leider weiß ich nicht mehr weiter.
Am 09.01.2023 habe ich einen o2 DSL-Vertrag abschließen wollen.

So weit so gut, der Vertrag wurde auch an o2 übermittelt.

Am Mittwoch, dem 11.01.2023 gegen Mittag habe ich dann von o2 einen Anruf zwecks Datenabgleich und Freischalttermin erhalten.
Leider ist dieses Gespräch aufgrund von Empfangsproblemen an meinem Standort abgebrochen.
Seitdem habe ich nichts mehr von o2 gehört, weder einen erneuten Anruf, noch eine E-Mail.
Ein Anrufen auf dieser Hotline war auch nicht möglich, da diese keine Rückrufe erlaubt.

Heute habe ich dann versucht über diverse o2-Hotlines Kontakt aufzunehmen und es zu klären.
Dort wurde ich entweder x-mal weitergeleitet, oder es konnte mir nicht geholfen werden.

Alle Informationen die ich bisher seitens o2 bekommen habe war eine “Auftragseingangsbestätigung” auf meine bei der Bestellung angegebenen Mailadresse und eine “Vertragszusammenfassung” ohne jegliche weitere Informationen wie Kundennummer, etc….

Ich würde mich freuen, wenn Sie mir helfen könnten, das Problem schnellstmöglich anzugehen, da ich weder ein „Ja“ noch ein „Nein“ oder irgendetwas anderes von O2 als Information bekomme.