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Warum O2
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Gelöst

Daten können nicht geladen werden.

  • June 7, 2022
  • 5 Antworten
  • 39 Aufrufe

Guten Tag 

Und zwar kann ich mich in mein Account einloggen aber kann meine Daten nicht einsehen, habe mich registriert, Cache gelöscht usw. Das Problem gibt es seit Vertragsbeginn. In der Kundenhotline heißt es nur der technische Kundendienst meldet sich bei mir. Haben sie leider nie obwohl ich schon 2 Mal angerufen habe.

Lösung von o2_Katja

Anschluss steht? Check.

Weg in unsere Community gefunden? Check.

Tipps erhalten? Check.

Und damit ein herzliches willkommen @Talanisa! 💙😀

Jetzt fehlt nur noch die Kundenkennzahl und die erfolgreiche Registrierung, hat dich der Brief erreicht und du bist mit deinem Vertrag registriert?

Liebe Grüße,

Katja 💙

5 Antworten

Bollermann
Legende
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Anschluss ist Aktiv und hast du dich mit deiner Rufnummer registriert? 


Vilureef
Legende
  • June 7, 2022

Hallo,

registriere  deine Festnetznummer und nutze diesen Login. Du nutzt wahrscheinlich einen Interessenten Login, der keinen Vertrag zugeordnet ist.

LG

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 7, 2022

Das hatte ich schon gemacht, wollte es nochmal probieren aber da steht dann die PKK ist falsch, hatte mir schon eine neue zu schicken lassen. Die ist aber bis jetzt noch nicht angekommen.


Vilureef
Legende
  • June 7, 2022

Hallo,

warte diese noch ab. Dann steht einer erfolgreichen Registrierung nichts mehr im Wege.

LG


o2_Katja
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 12, 2022

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Und damit ein herzliches willkommen @Talanisa! 💙😀

Jetzt fehlt nur noch die Kundenkennzahl und die erfolgreiche Registrierung, hat dich der Brief erreicht und du bist mit deinem Vertrag registriert?

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Katja 💙