Da hat etwas nicht geklappt

Ich bin DSL-Kunde und möchte mein Vertrag anschauen

Hast du deine Festnetznummer registriert?

Registrierung als DSL- oder Kabel-Kunde

@Aleeena

hast du deine Rufnummer schon registriert?

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/registrieren-mit-dsl

Nein, das habe ich nicht gemacht, weil ich keine Festnummer habe.

Als DSL Kunde hat man eine Festnetznummer. Der Vertrag ist schon aktiv?

Vertrag ist noch aktiv, aber ich kann leider Vertragsbedingungen und Festnummer auf dieser Webseite nicht finden. Vielleicht könnten Sie mir sagen, wo ich Festnummer oder Vertragsbedingungen finden kann?

Die Festnetznummer steht zum Beispiel in der Auftragsbestätigung.

Ich habe Vertrag von 2018 Jahr gefunden und da steht nur Auftragsnummer und Ramenvertragnummer

Dankeschön, da habe ich es gefunden und mich registriert.

Hallo @Aleeena,

willkommen nach drei Jahren zurück in der Community. 😀

Danke an Bumer, dass er dir schon helfen konnte. Solltest du noch einmal Unterstützung benötigen, melde dich jederzeit wieder.

Liebe Grüße 

Lea

Hallo in die Runde,

ich hab seit ca 1 1/2 Monaten das Login Problem bei der Mein o2 App. "Da hat etwas nicht geklappt"

Aber ich denke dieses Bild drückt es mehr aus.

Bei einem Apple ist es der gleiche Fehler. 

Über den Browser am Handy oder auch am PC kein Problem.

Ja, auch habe ich den Cache geleert.

Die Hotline konnte mir auch nicht helfen.

Es hieß nur das ein "Ticket" geöffnet wird. Bis dahin nichts mehr gehört.

Ich bitte um Hilfe. Es ist sehr ätzend.

Um was für einen Vertrag geht es?

3x Handyverträge 

1x DSL 

Login ist die Nummer von mir. Ist der Free L 

Die 2 anderen : Free S Boost, Mobile S 

DSL : Home XL (250)

Melde dich mal mit einer anderen Rufnummer an.

Dann ist das Passwort nicht mehr korrekt.

Sollte man den Login einfach Mal entfernen und neu Anlegen ? 

Oder die Kennwort vergessen Funktion nutzen bzw. die Nummern separat registrieren.

Das probier ich Mal aus. Melde mich danach. 

Funktioniert leider nicht : 

Diese Mobilfunknummer gehört zu einem Kundenkonto

Diese Mobilfunknummer gehört zu einem Kundenkonto, für das es bereits ein Mein o2 Login gibt. Möchtest du dieses verwenden, logge dich bitte hier ein.
Andernfalls fahre fort, um für diese Mobilfunknummer einen eigenen Login anzulegen.

Lässt mich nicht weiter machen.

Mache das über einen anonymen Tab oder anderen Browser.

Auch die gleiche Meldung. 

Also, probier ich den Login Zugang zu löschen und neu erstellen ? 

Diese Anzeige kommt bei allen vorhandenen Rufnummern?

Ja. 

Und du kannst nicht auf fortfahren klicken?

Keine Chance. Hab es jetzt nochmals mit der anderen Nummer versucht. Konnte ein Login erstellen. Aber jetzt wenn ich mich einloggen will heißt es, dass das Passwort falsch ist 😄

Wenn du einen Login erstellt hast bu du doch schon eingeloggt! 🤔