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Buchungsdatum ändern

  • December 12, 2021
  • 12 Antworten
  • 194 Aufrufe
C
Besucher:in

Guten Abend! Ich habe es gesehen, dass für eine Buchungsdatumänderung muss ich 30€ zahlen. Ich habe es durch den Chat bestellt, und sie haben mir gesagt, dass ich später eine Bestätigung bekommen würde. Leider habe ich nichts bekommen. War die Änderung erfolgreich? Wie kann ich es wissen? Vielen Dank!

Lösung von Vilureef

Hallo,

schau bitte in deine Rechnungen, wie der bisherige Arechnungszeitraum war. Dann in „Mein o2“ überprüfen im Reiter Rechnung, ob es geändert wurde.

LG

12 Antworten

A
  • Anonymous
  • December 12, 2021

Guten Abend! Ich habe es gesehen, dass für eine Buchungsdatumänderung muss ich 30€ zahlen. Ich habe es durch den Chat bestellt, und sie haben mir gesagt, dass ich später eine Bestätigung bekommen würde. Leider habe ich nichts bekommen. War die Änderung erfolgreich? Wie kann ich es wissen? Vielen Dank!

@csmfrib 

Bitte schau mal in die Rechnung,

dort steht der Berechnungszeitraum und das Abbuchungsdatum.

mfg

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • December 12, 2021

Hallo,

schau bitte in deine Rechnungen, wie der bisherige Arechnungszeitraum war. Dann in „Mein o2“ überprüfen im Reiter Rechnung, ob es geändert wurde.

LG

-
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 3, 2022

Hallo @csmfrib,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Inzwischen müsstest du eine Rechnung mit dem geänderten Buchungsdatum erhalten haben, auch die Gebühr wurde dann wahrscheinlich schon berechnet.

Sind hierzu noch weitere Fragen offen? Falls ja, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
D
Besucher:in
  • DerKinglebt
  • Besucher:in
  • January 24, 2023

Hallo O2 Team  ich möchte bitte gerne das Sie meine o2 Rechnung am Monatsende 30/31 

abbuchen, da bekomme ich mein Gehalt ! 

mfg DerKinglebt😤

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • January 24, 2023

@DerKinglebt 

 

Ein exaktes Datum kann nicht festgelegt werden. Du kannst den Abrechnungszeitraum für Tarife  zb auf den 19.-18. legen, so wird zum Anfang des Monats abgebucht oder auf den 18.-17., dann wird zum Monatsende abgebucht. 

 

Für myHandy Ratenkauf ist das aber nicht möglich.

be kind 🙂 or be quiet🤫
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 24, 2023

    Hallo O2 Team  ich möchte bitte gerne das Sie meine o2 Rechnung am Monatsende 30/31

    @DerKinglebt

    Der Rechnungszeitraum 20.-19. passt dafür. Dann wird nicht vor dem 30. abgebucht. 
    Das kostet einmalig 29,99 Euro pro Kundennummer. Warte auf einen Mitarbeiter.

    VG der Waldi
     

      o2_Micha
      • o2_MichaTeam
      • Team
      • January 25, 2023

      Hi @DerKinglebt schön dich in der Community zu lesen. 😊
      Wenn du mit der Gebühr einverstanden bist, können wir den Rechnungslauf anpassen. Bitte bedenke auch, dass die Abbuchung aufgrund von Wochenenden und Feiertage um 1-2 Tage variieren kann. 

      LG
      Michael

      #bleibgesund
      D
      Besucher:in
      • DerKinglebt
      • Besucher:in
      • January 25, 2023

      Hallo o2_Micha

      Elvis ist nur mein Nickname ,Sorry

      Die Kohle von Ihm habe ich leider nicht ! 😰

      Was wäre den etwa die Gebühr für diese tätigkeit ?

      LG

      Ronny 😏

       

      Bollermann
      Legende
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      • BollermannLegende
      • January 25, 2023

      @DerKinglebt 

       

      29,99€/Kundennummer ​​​​​​

       

      myHandys nicht möglich 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Matea
        • o2_MateaTeam
        • Team
        • January 31, 2023

        Hey @DerKinglebt,
         es verhält sich so, wie Bollermann schreibt:

        Du kannst den Abrechnungszeitraum für Tarife zb auf den 19.-18. legen, so wird zum Anfang des Monats abgebucht oder auf den 18.-17., dann wird zum Monatsende abgebucht. 

        Wenn du mit den Kosten einverstanden bist, stellen wir den Rechnungszeitraum für deinen Tarif gerne um. Einfach hier Bescheid sagen.
        Viele Grüße, Matea

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • January 31, 2023

        Hallo @o2_Matea,

        meines Wissens gibt es bei O₂ keinen Abrechnungszeitraum vom 19.-18.? Kannst du das bestätigen? Sondern den 18.-17. und den 20.-19. Wobei letztgenannter passend für den TE wäre.

        LG

        -
          o2_Matea
          • o2_MateaTeam
          • Team
          • January 31, 2023

          Hallo @Vilureef ,
          danke für deine Frage und auch toll, dass du genau hinschaust 🙂
          Wir haben tatsächlich diesen Rechnungslauf. Die Fälligkeit wäre dann z.B. der 08.03., 06.04.
          Also nach Erhalt des Gehaltes 🙂
          Viele Grüße, Matea

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