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Bringt ein Tarifwechsel mehr Geschwindigkeit

T
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Hallo,

ich habe derzeit den Tarif “O2 DSL Classic S” der bis zu 50Mbit liefern sollte - laut Speedtest und Fritbox Daten sind nur ca. 13MBit/0,7Mbit verfügbar. Der geringe Down- und Upload führt durch zunehmende parallele Nutzung der Familie (Video- und Musik-Streaming, Surfen, Online-Gaming) vermehrt zu Problemen… 

Laut Verfügbarkeitsanfrage wären bei mir bis zu 100 MBit mit my Home L verfügbar. 

Frage ist nun: Würde ein Tarifwechsel einen spürbaren Geschwindigkeit Zuwachs bringen oder würde sich da bei mir tatsächlich gar nichts wirklich ändern, da nicht mehr Kapazität verfügbar ist? 

Ist mein aktueller Anschluss vielleicht gar nicht richtig geschaltet?

Kann man ggf. vorher prüfen/testen ob tatsächlich mehr Geschwindigkeit möglich ist? Sich nach einem möglichen Tarifwechseldarauf darauf zu berufen, dass die minimal beim Home L garantierten 50Mbit/10Mbit nicht verfügbar sind, will ich mir nicht antun. Als Alternative bliebe wohl nur die Reaktivierung unseres Koaxialkabels...

“Früher” hatte ich mal eine sogenannte Speed-Option hinzugebucht die von 16Mbit auf bis zu 50 beschleunigen sollte und auch tatsächlich ca. 35-40 MBit verfügbar waren. Nach einer “notwendigen” Tarifumstellung auf den o.g. Classic S Tarif sollte sich eigentlich nichts verschlechtern - hat es aber offenbar doch…

Gruß und Danke

Lösung von Klaus_VoIP

Da fehlt ein großer Teil des Spektrums und irgendwie passen die Werte nicht. Entfernung,  Vectoring ist aus - aber insgesamt geringe Dämpfung. Beim Reiter “Störsicherheit” steht alles auf max. Performance?

Grundsätzlich würde ich morgen früh eine Störung vom Router aus melden:

https://www.o2online.de/service/dsl-stoerung/        unter 3

Das Telekom DLM könnte immer noch runtergeregelt haben. Das kann ich so nicht eindeutig erkennen. Da muss jemand auf die Leitung schauen. 

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17 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Nein, bringt alles nichts, solange die Ursache der langsamen Leitung nicht geklärt ist. Da stimmt was nicht, wenn bereits VDSL-Speed verfügbar war.

Welcher Router?

Per LAN oder WLAN Speed gemessen?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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    • tklenke
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    • July 22, 2020

    Der VDSL Speed war wie gesagt bei einem vorherigen Tarif verfügbar der gewechselt werden “musste”… Gemessen per LAN / PowerLAN / WLAN.  Router ist eine FRITZ!Box 7490  

    Klaus_VoIP
    Legende

    Super, dann schau mal mit “Erweiterter Ansicht” in der Fritzbox unter Internet/DSL-Informationen/DSL und stelle die Wert hier als screenshot oder per copy&paste hier rein. 

    Und schalte mal das PowerLAN ab und mache noch einen Speedtest. PowerLAN ist der bester VDSL-Störer der Welt. :open_mouth:

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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      • tklenke
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      • July 22, 2020

      Hallo Klaus, 

      hier der von Dir angefragte Screenshot. Das Powerlan hatte ich noch noch getrennt, da die Kinder gerade Online spielen ;-)… Habe das PowerLAn aber auch erst einige Monate, und vorher war es nicht schneller… Probiere es morgen einmal ohne PowerLAN

      Was sagt den der Punkt “Leitungskapazität” aus? 

       

      Klaus_VoIP
      Legende

      Aua, Du hast 50 MBit/s VDSL - sauber runtergestört auf Notprofil. Sei es durch DLM oder unmittelbar durch PowerLAN.  Schau Dir selbst den Fehlerzähler unten an. :open_mouth:

      Da brauchen wir das Spektrum-Bild aus den DSL-Informationen!

      Trenne nach Möglichkeit alle Kabel (außer Power und LAN für PC), trenne den Router einige Minuten vom Strom, ziehe die PowerLAN-Geräte vom Netz und dann teste den Speed erneut.   

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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        • tklenke
        • Autor
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        • July 23, 2020

        habe den Router gestern Abend einmal neu gestartet… War vorher offenbar mehr als 100 Tage Online… Hatte direkt nach der Neuverbindung eine Leitungskapazität von ca. 15.000… 

        Kann die o.g. Dinge heute Abend zu Hause testen und gebe dann ein Feedback… 

        Gruß und Danke

        Klaus_VoIP
        Legende

        Neu starten ist unzureichend! Stromstecker ziehen und einige Zeit warten. Am besten 20 Min.. Danach darf kein PowerLAN aktiv sein bis nach der Messung.

        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          T
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          • tklenke
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 23, 2020

          hier nun die Screenshots nachdem ich die Box ca. 15 min vom Netz getrennt und das PowerLan ausgesteckt habe. 

           

          Etwas überrascht bin ich über die “Leitungslänge”… Ich erinnere mich das vor Jahren als wir eingezogen sind ein Telekom-Techniker etwas an dem “großen Kasten” angeschlossen hat, der nur ca. 30m Luftlinie entfernt ist. 

          Beste Grüße

           

          Klaus_VoIP
          Legende
          • Klaus_VoIPLegende
          • Lösung
          • July 23, 2020

          Da fehlt ein großer Teil des Spektrums und irgendwie passen die Werte nicht. Entfernung,  Vectoring ist aus - aber insgesamt geringe Dämpfung. Beim Reiter “Störsicherheit” steht alles auf max. Performance?

          Grundsätzlich würde ich morgen früh eine Störung vom Router aus melden:

          https://www.o2online.de/service/dsl-stoerung/        unter 3

          Das Telekom DLM könnte immer noch runtergeregelt haben. Das kann ich so nicht eindeutig erkennen. Da muss jemand auf die Leitung schauen. 

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          • tklenke
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 23, 2020

          danke für die Tipps… ja, unter “Störsicherheit” steht alles auf max. Performance…

          bezüglich der Störungsmeldung - was sollte ich da genau angeben? Ich denke “mein Internet ist mir zu langsam” ist keine tolle Erklärung… 

          Gibt es hier nicht auf Moderatoren von O2, die anhand der oben stehenden Diskussion wissen was wo zu tun ist? Kommt mir da jetzt nicht auf einen Tag oder so an - Internet funktioniert ja grundsätzlich… 

           

          Klaus_VoIP
          Legende

          Störungsmeldungen können NUR telefonisch aufgenommen werden. Manche Dinge können die Moderatoren sicher gut bewerten, aber dann oft an die Störhotline verweisen müssen. Das ist aus meiner Sicht so ein Fall. Diese Zeit wollte ich Dir ersparen. Im besten Fall hast Du mit dem PowerLAN das VDSL kaputtgestört bzw. das DLM zum Runterregeln bewegt. Kann aber auch andere Ursachen haben.  

          Du kannst gerne auf einen Moderator warten, wenn Du die Zeit opfern willst. :wink:

          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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            • tklenke
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            • July 23, 2020

            und kannst Du mir noch einen Tipp geben wie ich als Problem beschreiben soll?

            Gruß und Danke… 

            Klaus_VoIP
            Legende

            Ganz einfach so wie es ist …

            VDSL 50 und es kommen nur 10 MBit/s raus, die bisherigen Tests mit Stecker ziehen etc. beschreiben, PowerLAN lieber nicht erwähnen, Fehlerlog der Fritzbox zeige sehr viele Fehler, Frequenzspektrum eingeschränkt,  …  sollte reichen

            Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
              Sächsin
              Legende
              • SächsinLegende
              • July 24, 2020

              Der neue Thread

              https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/geschwindigkeit-wird-nicht-erreicht-540284 ist unnötig...

              Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                Sächsin
                Legende
                • SächsinLegende
                • July 24, 2020

                Und weil's so schön ist, noch ein neuer Thread

                https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-vertrag-tarife-33/tarifwechsel-von-dsl-classic-s-zu-my-home-l-wechsel-und-vertragskonditionen-540303

                 

                Warum hast du das nicht einfach hier reingeschrieben?

                Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                  T
                  Besucher:in
                  • tklenke
                  • Autor
                  • Besucher:in
                  • July 24, 2020

                  danke für die Nachricht… 

                  weil es dort um einen anderen speziellen Aspekt (Tarif und Wechselkonditionen) geht. Ewig lange Threads die von einem zum anderen führen sind aus meiner Sicht ziemlich unübersichtlich… Aber das ist sicher Ansichtssache… 

                    o2_Lars
                    • o2_LarsModerator
                    • Moderator
                    • July 26, 2020

                    Hallo @tklenke,

                    ich habe die Frage zur Geschwindigkeit bereits in Deinem zweiten Beitrag beantwortet, da im im dortigen Bereich tatsächlich besser aufgehoben ist, diesen Beitrag werde ich einmal schließen. Sonst wird es ja unübersichtlich für uns alle :-)

                    Gruß,

                    Lars

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