Brauche Hilfe bei Hinterlegung der CM-MAC für Kabel-Neuanschluss (Wechsel von Vodafone)

Ich habe einen Glasfaser-Vertrag, der aber noch nicht ausgebaut ist. Daher habe ich nun übergangsweise einen Flex-Kabel-Vertrag abgeschlossen.

Diesen kann ich aber nicht online einsehen, weil der Glasfaser-Vertrag blockiert. Aktiviert wird der Kabelvertrag am 02.03.

Ich würde gerne meine MAC-Adresse der Fritz!Box mitteilen.

Anscheinend habe ich auch meine Mailadresse nicht bestätigt. Aber beim Klicken auf den Link komme ich auch immer nur zum Glasfaservertrag.

Ich kann mich nicht für 02-App anmelden weil meine Festnetznummer noch nicht bekannt ist. Habe Rufnummermitnahme von vodafone-Kabel (aktueller Anbieter)

Im Chat vorher wurde mir die Hotline Rufnummer gegeben: 0800 525 13 78.

Hier kann man mir aber auch nicht weiterhelfen und wollte mich zum Techniker weiterleiten. Aber die Leitung ist nun einfach tot.

Ist jetzt schon die dritte Odysee hier mit dem Kundenservice hintereinander.