Bitte um Vertragsverlängerung zum noch bestehenden Vertrag

Wenn es dir wichtig ist, rufe die hotline an, hier dauert es 8 Tage, bis dahin bist du deaktiviert.

Hallo Denner, ich danke Dir für diesen Ratschlag und werde später noch einmal die Hot Line ausprobieren. Gute Nacht aus Berlin😍

@Sylklu10 DATENSCHUTZ entferne die Kundenummer sonst bestell ich was auf die Nummer 😉

Ich danke für den Hinweis. Wenn Du mir noch sagst wie ich an dem bestehenden Text etwas ändern kann, dann wäre ich noch 1000 Mal dankbarer. Ich wünsche Dir ein angenehmes und erfolgreiche Wochenende.

hi, gundsätzlich kannst noch einige Zeit (ich habe etwas von 1 Std. im Hinterkopf  ) deine Beiträge ändern,

indem du auf die ...Punkte unter deinem Beitrag klickst. das ist jetzt wohl zu spät.

Ich hab das mal gemeldet,  dann schaut ein O2 Moderator drauf.

mfg

Halli Hallo liebe Freunde, es ist bewundernswert, wie Ihr hier alle an meinem Schicksal teilgenommen habt...vielen, vielen Dank! Der Hinweis zum Löschen (Kunden Nr.) und die dazugehörige Meldung an den Moderator - hallo Fritz, das war sehr, sehr lobenswert!!!!!!Übrigens, ich habe die  O2 Hot Line erreicht und eine, vorerst zufriedenstellende, Antwort erhalten. Also alles ist gut. Euch hilfsbereiten Menschen wünsche ich jetzt eine gute Nacht und einen erfolgreichen Start in die neue Woche...

Hallo Giulia, danke für die Antwort. Das was Du mir mitteilst, das habe ich schon hinter mir. Mein Vertrag mit Vodafone wurde durch mich gekündigt und die Bestätigung darüber erhielt ich durch E-Mail. “Fritz”, jemand hier aus der Community erwähnte, dass sich ein Moderator darum kümmern würde. Aus diesem Grund hatte ich mich nochmal fragend - ob etwas geschehen - an Euch gewandt.

Viele Grüße Sylklu10

@Sylklu10 Hast du denn schon mit Vodafone gesprochen und dort deinen neuen Vertrag storniert?

Das wurde nicht ganz klar aus deiner letzten Antwort.

VG Matze 

Ja, ich habe mit Vodafone gesprochen. Die vom Kundenservice dort sind der Meinung, dass die mir zugesandte Nachricht, über erhaltenen Widerruf, ausreichend sein sollte. ‘Heiliger Himmel’... da sag mal einer es gibt keine Bürokratie. Ich sehe es schon so kommen, dass im Januar 2021 das ungewollte Ende bei O2 eingeläutet wird. Was denkst Du, dass ich jetzt noch machen kann? Danke!

VG Sylklu10

Hallo @Sylklu10,

das werden wir sicher verhindern können :) Wann hattest du denn den Auftrag storniert? Bisher wurde die Kündigung noch nicht zurückgezogen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo o2_Giulia,

ich schreibe mal einige Daten zum besseren Verständnis: Mit Vodafone/Medienberater an

Haustür - Vertragsabschluß 13.8.;Post mit Vertrag und Router am 15.8. erhalten; Widerruf per Einschreiben

am 20.8. abgesandt; Router zurück geschickt, ebenfalls am 20.8.2020. Über diese Dinge und den Erhalt, hat

mir Vodafone ein E-Mail gesandt. O2 erwartet aber, dass Vodafone ein Fax mit Kündigungsbestätigung

schickt. Selbiges habe ich mit Vodafone am Telefon besprochen….O -Ton:”Sie haben doch von uns ein

E-Mail erhalten, was anderes geschieht sonst auch nicht”...weiter ”ich werde mit meinem Vorgesetzten reden”.

Das ist der letzte Stand der Dinge. Ein gesundes Wochenende wünsche ich all denen die hier hilfreich

zugange sind.

Viele Grüße

Sylklu10

Hi @Sylklu10,

das eigentliche Vorgehen bei einem stornierten Anbieterwechsel ist, diesen (logischer Weise) auch beim aktuellen Anbieter zu stornieren. Dieses erfolgt durch das Unternehmen, bei dem der neue Vertrag abgeschlossen wurde und fehlt seitens deines ursprünglichen neuen Anbieters. Ich habe meine Kollegen aus der Fachabteilung informiert und um Prüfung gebeten. Dann schauen wir mal, was dabei rauskommt 

Liebe Grüße

Larissa

Hallo o2_Larissa ,

ich bedanke mich, dass sich erneut jemand um meine, nicht gewollte Kündigung zum 21.Januar 2021, kümmert. Aber sagt doch mal, wer braucht bzw. will schon 2 Verträge haben? Hoffentlich sind sich die Fachabteilungen, in der kommenden Woche, einig!

Mit freundlichen Grüßen

Sylklu10

Hi @Sylklu10 

Gute Nachricht zum Wochenstart :-)

Heute ist folgender Eintrag in deinen Daten eingetrudelt:

“Der Storno von DEU.KDVS - Kabel Deutschland wurde für den Export bestätigt”.

Ergo alles ist gut, dein Vertrag läuft jetzt nicht aus, du bleibst weiter bei uns. 

Wir freuen uns 

Lieben Gruß Matze

Hallo o2_Matze ich habe soeben Kontakt  mit O2 Hot Line gehabt und mir die Vertragsverlängerung bestätigen lassen. Nun hoffe ich, dass ab Oktober alle angegebenen Konditionen Bestand haben werden. Aber vielen Dank nochmal an Euch alle von der Community. Frohes Schaffen weiterhin und immer ein Lächeln auf den Lippen:-))

Mit freundlichen Grüßen

Sylklu10

@Sylklu10 

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Es freut uns, dass das ganze geklärt werden konnte. 

Bei kommenden Fragen wende dich gerne wieder hier an unsere Community.

Lieben Gruß Matze  

Ein Dankeschön an  Euch, aber ich würde zukünftig gerne keinerlei Störungen mehr haben wollen. Fremde Leute zu bitten, dass diese für mich aktiv werden, damit umgehen, das muß ich in meinem Alter noch lernen . Na, es heißt ja nicht umsonst “man lernt nie aus”. Ich wünsche Euch alles Gute , bleibt gesund!

Viele Grüße

Sylklu10

 @Sylklu10 Vielen Dank, das wünschen wir dir auch.

Lieben Gruß und einen guten Start ins Wochenende.

Matze