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Bitte um Prüfung und Korrektur meines Vertrag

  • July 1, 2026
  • 2 Antworten
  • 18 Aufrufe

bei dem Verkaufsgespräch am 11.06.2026 wurde mir ausdrücklich ein Preis von 19,99 € monatlich für den o2 Home S 50 sowie 3,99 € monatlich für die HomeBox 3für die gesamte Mindestvertragslaufzeit von 24 Monatenzugesagt.

Erst jetzt ist mir aufgefallen, dass in meiner Vertragszusammenfassung stattdessen ein monatlicher Gesamtpreis von 33,98 € ausgewiesen ist. Dies entspricht nicht der Vereinbarung aus dem Verkaufsgespräch.

Ich bitte Sie daher, die Aufzeichnung des Verkaufsgesprächs vom 11.06.2026 zu prüfen und meinen Vertrag entsprechend dem vereinbarten Angebot zu korrigieren.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang meiner Beschwerde und teilen Sie mir das Ergebnis Ihrer Prüfung schriftlich mit.

2 Antworten

Bumer
Legende
  • July 1, 2026

Warum postest du deine persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum? Das ist grob fahrlässig, deshalb lösche die wieder.

An welchem Datum hast du deine Auftragsbestätigung bekommen?


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  • Mitgestalter:in
  • July 1, 2026

Mündliche Absprachen zählen nicht. Daher gibt es die Zusammenfassung, der man dann zustimmen muss. 
Hast du dieser, nicht mündlich, zugestimmt?