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Bitte um kostenfreien Technologiewechsel für Alttarif (O2 DSL Classic S Flex)

  • Okt. 1, 2026 10:18 AM UTC
  • 8 Antworten
  • 57 Aufrufe
Besucher:in

Hallo liebes O2-Team,

ich nutze aktuell noch den alten DSL-Vertrag O2 DSL Classic S Flex (ehemals Alice) mit einem alten ADSL-Profil von bis zu 16 MBit/s.

Ich habe in der Community gelesen, dass für diesen Tarif eine kostenfreie Umstellung auf ein moderneres VDSL-Profil mit bis zu 50 MBit/s möglich ist, ohne dass sich an den restlichen Vertragskonditionen (monatliche Kündbarkeit, Preis, Optionen) etwas ändert. Der Kundenservice im Standard-Chat konnte mir hier leider nicht weiterhelfen.

Könnte bitte ein Moderator prüfen, ob dieser kostenlose Technologiewechsel an meiner Adresse verfügbar ist und ihn für mich im System einrichten? Als Hardware nutze ich bereits eine VDSL-fähige o2 HomeBox 6441, ein Routertausch ist also nicht erforderlich.

Vielen Dank vorab für Ihre Hilfe!

 

edit o2_Manga: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Home: Vertrag & Tarife

Lösung von o2_Manga

​@Hans aus Berlin 

die Umstellung von ADSL auf VDSL ist bereits in 2019 erfolgt. Dazu war die Eingabe von xxx@s93.bbi-o2.de statt xxx@s92.bbi-o2.de als Nutzername notwendig. 

Da der Anschluss seit sieben Jahren läuft, ist das damals sicher gemacht worden. 🙂

Aus heutiger Sicht gibt es nichts mehr zu tun für dich.

Grüße

Manga

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    8 Antworten

    Besucher:in

    Kleine Ergänzung für den Moderator: Da ich meine alten Unterlagen und die PIN im Online-Portal leider nicht mehr finden kann, senden Sie mir die 10-stellige Zugangs-PIN für die o2 HomeBox bitte im Zuge des Technologiewechsels noch einmal neu per E-Mail oder Post zu. Vielen Dank!

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+32

    ​@Hans aus Berlin 

    Bei einem Technologiewechsel bekommst du sowieso neue Zugangsdaten. Es wird alles sein Weg gehen. 😉

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Besucher:in

      ​@The_Voice_70 , prima, danke ✌️😉

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Okt. 14, 2026 12:49 PM UTC

      Hallo ​@Hans aus Berlin 

      willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 🙂

      Ich habe mir dein Profil einmal angesehen und kann dir mitteilen, dass dein Anschluss bereits VDSL geschaltet ist. Ein Technologiewechsel ist daher nicht notwendig. 

      Gibt es technische Einschränkungen, die dich zu der Annahme veranlassten, dass du noch im ADSL Profil geschaltet bist?

      Die PIN für die Einrichtung des Routers findest du auf der Meino2 Seite unter Zugangsdaten

      Grüße und Dank an The_Voice_70 für den Hinweis.

      Manga

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
        Besucher:in

        Hallo ​@o2_Manga,

        besten Dank für die Info und sorry für die späte Antwort.

        Ich war mir nicht sicher, ob die Umstellung schon vollzogen war.

        Muss ich im Router noch was erledigen? Oder kam das mit der Umstellung automatisch?

        Sonnige Grüße aus Berlin

        Hans

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • Lösung
        • Okt. 28, 2026 2:17 PM UTC

        ​@Hans aus Berlin 

        die Umstellung von ADSL auf VDSL ist bereits in 2019 erfolgt. Dazu war die Eingabe von xxx@s93.bbi-o2.de statt xxx@s92.bbi-o2.de als Nutzername notwendig. 

        Da der Anschluss seit sieben Jahren läuft, ist das damals sicher gemacht worden. 🙂

        Aus heutiger Sicht gibt es nichts mehr zu tun für dich.

        Grüße

        Manga

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        Legende
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        • blablupLegende
        • Legende
        • Okt. 28, 2026 2:30 PM UTC

        mit einem alten ADSL-Profil von bis zu 16 MBit/s.

        Wie kommst du darauf? Hast du mal einen Speedtest per LAN-Kabel (bei ausgeschaltetem WLAN) gemacht? 

        Besucher:in

        ​@o2_Manga , prima und danke ✌️😉

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