Bitte um ein Angebot: Vertragswechsel von My Home 100 (uralt) auf Home M (150 MBit/s) inkl. Allnet-Flat (aktuell)

Wechsel auf den aktuellen o2 Home M (150 MBit/s).

Bei UGG Anschlüssen haben die Tarife weiterhin im Home M nur bis zu 100 Mbit/s. 

Beibehaltung des vor fünf Jahren eingeräumten Rabattes

Was ist das für ein Rabatt? Ein Anfangsrabatt für die ersten 12 Monate? 

Übrigens hat sich mittlerweile auch die Grundgebühr um 5 Euro erhöht. 

Ihr Produkt Preis € o2 my Home L (2020) o2 my Home L: Datum der Markteinführung: 03.11.2020.

Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und kann mit einer Frist von 1 Monat zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt werden. Wird der Vertrag nicht zum Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden. Das Produkt beinhaltet einen Anschluss für Internet und Telefonie. Der Telefonanschluss beinhaltet eine Rufnummer und eine Flatrate für Gespräche ins dt. Festnetz, Sonderrufnummern nicht enthalten. Kosten für Anrufe ins dt. Mobilfunknetz und Ausland entnehmen Sie der Preisliste. Bei Bereitstellung über DSL, Glasfaser und 5G: Maximale Datenübertragungsrate 100 MBit/s im Download und 40 MBit/s im Upload, minimale Datenübertragungsrate 50 MBit/s im Download und im Upload 10 MBit/s und normalerweise zur Verfügung stehende Datenübertragungsrate 83 MBit/s im Download und 33 MBit/s im Upload. Bei Bereitstellung über Kabel: maximale Datenübertragungsrate 100 MBit/s im Download und 6 MBit/s (in einigen Regionen 5 MBit/s) im Upload, minimale Datenübertragungsrate 50 MBit/s im Download und 1,8 MBit/s (in einigen Regionen 1,5 MBit/s) im Upload und normalerweise zur Verfügung stehende Datenübertragungsrate 83 MBit/s im Download und 4,2 MBit/s (in einigen Regionen 3,5 MBit/s) im Upload. Ein Ausschluss einzelner Internet-Services oder Anwendungen erfolgt nicht. Alle Einzelheiten des gewählten Tarifs sind der Preisliste, der Leistungsbeschreibung und den AGB für o2 my Home Produkte zu entnehmen. o2 my Home Produkte sind unabhängig von der Übertragungstechnologie nur an der vereinbarten festen Anschlussadresse - z.B. Wohnadresse - nutzbar. Hinweis: o2 kann den Anschluss nach Maßgabe der Ziffer 4.2 der AGB für o2 my Home Produkte unterbrechungsfrei und ohne Änderung der vertraglichen Konditionen auf eine andere verfügbare Übertragungstechnologie umstellen, bei initialer Realisierung des Tarifs über LTE/5G jedoch nur, wenn das verbrauchte Datenvolumen in 3 Abrechnungsmonaten während der Vertragslaufzeit jeweils 300 GB überstiegen hat. Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München. 34,99

ISDN Komfort Komfortabler telefonieren mit allen ISDN-Funktionalitäten: 2 Leitungen gleichzeitig nutzen, bis zu 10 Rufnummern und viele ISDN-Funktionalitäten (z.B. Anklopfen, Makeln, Konferenzen). Kündbar 4 Wochen zum Monatsende. 2,99

Summe monatliche Kosten 37,98 Einmalige Kosten Option Preis €

Einmaliger Anschlusspreis 69,99  Summe einmalige Kosten 69,99

Rabatt Option 12 Monate 5,- EUR Rabatt auf die Grundgebühr

Monatlicher Rabatt auf die Grundgebühr -5,00€

5 EUR 60 Plus-Vorteil -5,00€ 12 Monate

5,- € Rabatt auf die Grundgebühr -5,00€

Die Grundgebühr, die sich erhöht hat, beinhaltet eine um 50 MBit/s höhere Geschwindigkeit sowie eine Allnet Flat in alle Mobilfunknetze. 
Ausserdem habe ich, wie man oben sehen kann, 69,99 € Einrichtungsgebühr dafür zahlen müssen, dass ich für das Internet ein notwendiges Passwort erst 24 Stunden nach theoretischer Schaltung der Leitung auf meine Reklamation hin zugesandt bekam und die Schaltung meiner durch die Telekom freigegebenen Telefonnummern erst nach 48 Stunden geklappt hat. 
Ausserdem musste ich, was o2 natürlich nicht zu vertreten hat und auch nicht beeinflussen konnte, vom 16.11.2021 (Datum, an dem ich meinen o2-Vertrag unterschrieben habe) bis zum 31.08.2026 (+1-2 Tage, s.o.) auf meine Glasfaserleitung warten.

Deshalb: Es wäre ein nettes Zeichen von Kulanz und Kundenzugewandheit, mir ein gutes Angebot zu machen.

Die Grundgebühr, die sich erhöht hat, beinhaltet eine um 50 MBit/s höhere Geschwindigkeit sowie eine Allnet Flat in alle Mobilfunknetze. 

Nochmal: Wie bereits oben geschrieben gibt es bei UGG Tarifen weiterhin die bisherigen Stufen bis zu 100 / 250 / 500 / 1000 Mbit/s. 

5 EUR 60 Plus-Vorteil -5,00€ 12 Monate

Das gibt es mittlerweile auch nicht mehr. 

Wie viel bezahlst du nun pro Monat? Durch das Copy Paste ist das oben leider alles sehr unübersichtlich und schwer zu lesen. 

Ich habe für einen laufenden Monat noch keine Rechnung bekommen, aber es müsste so aussehen:

37,98 € (Normaler Tarif 34,99 € plus 2,99€ für weitere Rufnummern)

5 € Rabett für 60+

2 x 5 € Rabatt, allerdings nur für 12 Monate

Bedeutet: Die ersten 12 Monate 22,98 €, ab dem 13. Monat 32,98 € für 100 MBit/s und Festnetzflat.

Und der aktuelle Home M mit bis zu 100 Mbit/s kostet 39,99, mit der ISDN Option dann 42,98.

Dafür hättest du dann die Mobilfunkflat mit dabei, aber 15 Euro Rabatt wirst du nicht bekommen. 

​@Hotzenplotzi 

Was wäre denn an deiner Adresse lt Verfügbarkeitscheck bzgl Glasfaser verfügbar? 

Home M 100 oder Home M 150? 

Wie bereits geschrieben wurde, gibt's 150 nicht überall.

Lt.  Verfügbarkeitscheck, mehrfach für Glasfaser wiederholt, ergab, dass bei mir kein Glasfaseranschluss möglich ist,

Dann wird es wohl auch mit dem Tarifwechsel nix. 

😔

Hallo zusammen,

ich wollte mich nach einer Wartezeit von fünf Tagen kurz erkundigen, ob sich ein Moderator mein Anliegen schon anschauen konnte?

Mir liegt das Thema wirklich am Herzen: Nach meiner Vertragsunterschrift bei o2 hat es ganze fünf Jahre gedauert, bis die UGG die Glasfaserleitung endlich verlegt und aktiviert hat. Aus diesem Grund habe ich noch den völlig veralteten Tarif (My Home 100).

Ich hoffe hier auf ein faires Angebot zur Vertragsänderung auf den aktuellen o2 Home 150. Da ich die Kriterien für den Ü60-Vorteil erfülle, hoffe ich sehr auf dauerhaft gute Konditionen als Dankeschön für diese jahrelange Geduld.

Vielen Dank für eure Unterstützung und Mühe!

Ein Moderator meldet sich hier wenn dein Beitrag an der Reihe ist, aber deine Fragen wurden schon beantwortet, aber ich kann es nochmal schreiben:

Es gibt keinen Ü60 Vorteil mehr und bei UGG Tarifen weiterhin bis zu 100 Mbit/s und keine 150 Mbit/s im Home M.

Guten Morgen ​@Hotzenplotzi,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 😊

Wie man sehen kann, fand hier schon ein guter und hilfreicher Austausch statt 👍 Ich kann mich der letzten Antwort von 5G_Tester auch nur anschließen.

Was genau wünscht du dir jetzt, nachdem du weißt was möglich ist?

Hallo,

danke für Deine Nachricht.

Der bisherige Austausch hat mir gebracht, dass ich alles vergessen kann, dass ich hinnehmen muss, dass es im Leben halt manchmal hart ist. Es ist aber nun so, dass ich, obwohl der mehrfache Test ergeben hat, dass ich keinen Glasfaseranschluss bekommen kann, mein Glasfaseranschluss seit Anfang September läuft. Daraus schließe ich, dass offensichtlich doch das eine oder andere möglich ist. Außerdem bekommst Du bei mir im Dorf, abhängig von Deiner Wohnanschrift, durchaus unterschiedliche Angebote.

ich denke mir, der Standpunkt: Friss Vogel oder stirb, passt nicht, und ich halte es für denkbar, dass diese extrem lange Zeit, die ich  gewartet habe, durch eine Geste der Kulanz seitens o2 belohnt werden könnte.

Ich habe während der Wartezeit immer wieder kommuniziert und einiges erlebt und frage mich, ob da nicht möglicherweise unter dem Aspekt der Kundenbindung ein Zeichen möglich wäre.

Formal ist es, wie es ist, keine Frage. Dann stellt sich für mich nur irgendwann die Frage nach Alternativen.

Ganz einfach.

​@Hotzenplotzi 

Was ist denn dein Problem? Wir haben dir doch soweit geholfen, indem wir dir deine Vorteile aufgezählt haben und eine Vertragsverlängerung und/oder Tarifwechsel nur finanzielle Nachteile bringt. 

Du hast myHome L100 Glasfaser für 34,99€, dieser ist jetzt der Home M und kostet 39,99€ , Home M 150 gibt's bei dir nicht. 

Du hast den 60+ Vorteil, dauerhaft also 34,99€ -5€ = 29,99€ , diesen gibt's in der aktuellen Home Generation nicht mehr. 

Also sei doch mit dem zufrieden was du hast, besser geht's nicht.