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Bitte um Downgrade von o2 Home L auf M

  • August 27, 2026
  • 6 Antworten
  • 72 Aufrufe
Besucher:in

Hallo liebes o2-Team,

mein o2 Home L Glasfaser-Tarif ist nun im 12. Monat auf den vollen Preis gesprungen. Da ich alleine wohne, benötige ich die 300 MBit/s eigentlich nicht und die monatlichen Kosten von ca. 45€ sind mir auf Dauer doch zu hoch. Könntet ihr mir nach Möglichkeit bitte ein Angebot per E-Mail zusenden, um meinen Vertrag vorzeitig auf den kleineren o2 Home M (150 MBit/s) umzustellen? Ich würde den Vertrag dafür auch gerne wieder um 24 Monate verlängern, wenn der Preis dadurch sinkt. Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung in dieser Angelegenheit!

Lösung von o2_Senay

Hallo ​@Gast1031 , toll, dass du dich hier bei uns für eine Vertragsverlängerung meldest 🙂Wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Home M 150 im Rahmen einer Vertragsverlängerung per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest😊.

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

6 Antworten

Anfänger1
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  • Anfänger1Legende
  • Legende
  • August 27, 2026

Downgrade ist während der MLZ nicht möglich.

Das kannst erst nach 24 Monaten veranlassen 

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 3, 2026

Hallo ​@Gast1031 , toll, dass du dich hier bei uns für eine Vertragsverlängerung meldest 🙂Wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Home M 150 im Rahmen einer Vertragsverlängerung per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest😊.

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

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Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • September 3, 2026

​@Gast1031 die Konditionen waren doch aber von Anfang an bekannt ... warum wurde dann nicht gleich eine Nummer kleiner bestellt? 🤔

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • September 10, 2026

​@Gast1031, ich wollte noch einmal kurz nachfragen, ob du inzwischen Zeit hattest, dir unser Angebot in Ruhe anzuschauen. 🙂

Gib uns bitte kurz eine Rückmeldung, wie du dich entschieden hast oder ob noch Fragen offen sind. Wir freuen uns auf dein Feedback.

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    Besucher:in
    • Gast1031
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 10, 2026

    Hallo! Ja, das Angebot habe ich angenommen. Dankeschön für die rasche Bearbeitung meiner Anfrage, ich weiß eure entgegenkommende Art wirklich zu schätzen und bin zufrieden mit der vorgeschlagenen Lösung. Danke nochmal :)

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • September 11, 2026

    ​@Gast1031 vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung.😌 Es freut uns wirklich sehr, dass du mit der Lösung zufrieden bist und alles so schnell geklappt hat. 👍 Vielen Dank auch für dein Vertrauen und die wertschätzenden Worte, so ein Feedback freut uns natürlich ganz besonders. 😊

    Ich wünsche dir weiterhin viel Freude mit deinem Tarif und alles Gute.🍀

    Liebe Grüße,
    Senay

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