Bitte um Angebot zur Vertragsverlängerung meine O2 my Home M

Hallo ​@tosa_cro ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hast du schon bei der Festnetz-Verfügbarkeit nachgesehen, was an deiner Adresse möglich wäre ? 
Es soll bei der Technologie beliben, die du aktull nutzt ? 
Gerne schauen wir dann, was wir dir anbieten könen. 
Gruß, Solveig 
 

Hallo ​@o2_Solveig,

Jetz habe ich DSL O2 my Home M mit 50 Mbit/s und alte Router mit Wifi 5.

Ich möchte bleiben am DSL, aber ich brauche 100 Mbit/s schnelste und Router mit WiFi 6. 

Ist das möglich?  

MfG

Haben Sie ein Angebot für mich?

hier im Forum ist es kein Live Chat, daher dauert es einige Zeit bis du ein Angebot bekommst. 

Zudem müsstest du schon etwas genauer angeben welchen Router du mieten möchtest. 
https://www.o2online.de/internet-festnetz/dsl-router/

Ich möchte Wifi 6 Router.

FRITZ!Box 7530 AX

Hallo ​@tosa_cro, wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Home M 100 und FRITZ!Box 7530 AX per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest😊.

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

Hallo,

Ich habe heute Aktivierung gekommen.  Konten Sie bitte meine Adresse prüfen.

Und habe ich Rabatt auf die monatliche Grundgebühr bekommen??

Danke

Du meinst du hast heute einen Termin zur Umstellung bekommen? Was bedeutet prüfen Sie die Adresse? Und ob es einen Rabatt gibt steht in der Vertragszusammenfassung.

Hallo,

Ja ich habe eine Termin zur Umstellung bekommen.

Da ist meine Hausnummer 34, aber meine Hausnummer ist 34a.

Paket ist versenden, aber am welsche Adresse. Das ist andere Geboude.

VG

Es wird nicht die komplette Adresse wiedergegeben.

Ich schreibe hier nich meine Adresse. Ich weise nicht wer kann lessen.

Maine Adresse ist im meine daten.

So ist zu spät, Paket komm heute.

Und wird an deine korrekte Adresse ausgeliefert!

Hallo ​@tosa_cro, ich habe für dich nachgesehen und konnte feststellen, dass auf deinen Wunsch das Paket an einen Ablageort zugestellt wurde. Hast du es erhalten? Im System ist die Korrekte Anschlussadresse für den Tarifwechsel hinterlegt, die Hausnummer lautet auf 34A. Ich hoffe, dass das Paket dich erreicht hat. Gib uns bitte kurz Rückmeldung, ob alles geklappt hat. 😊

Hallo ​@o2_Senay,

Paket ist bei mir gekommen, aber mit Hausnummer 34.

So haben wir glück.

Könnten Sie mich bitte noch einmall sagen;bekomme ich eine Kombi- Vorteile von 10€ ?

Was mache ich mit meine alte Router?

Muss ich züruck versenden?

LG

bekomme ich eine Kombi- Vorteile von 10€ ?

das steht in deiner Vertragszusammenfassung!

Leiter kann ich nicht im Vertragszusammenfassung findet.

Aber Kombi-Vorteile von 10€ war im Angebote da.

Poste deine Vertragszusammenfassung mal.

​@Bumer könnten Sie das nich selbe schauen?

Sind Sie eine O2 Mitarbeiter?

​@tosa_cro ja, der Kombi-Vorteil 10€ ist in dem Angebot enthalten. 😌 Super, dass das Paket noch bei dir angekommen ist, obwohl die Hausnummer unvollständig war. Den alten kannst du über unserem Retouren Portal  zurücksenden.