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Bitte um Angebot zur Vertragsverlängerung

  • March 28, 2023
  • 6 Antworten
  • 158 Aufrufe
N
Besucher:in

Liebes O2-Team,

 

unser aktueller Vertrag läuft bald aus. Wir haben bereits ein Angebot zur Verlängerung erhalten, sind damit aber nicht zufrieden, weil wir dann für die gleiche Leistung mehr zahlen müssten.

Aktuell haben wir im Vertrag das alte O2 my Home M (2020) und O2 TV M DSL. Einen Router benötigen wir nicht. Online habe ich ein Angebot gefunden, nachdem wir für die gleichen Konditionen (neu: O2 my Home S) als Bestandskunden nur 24,99 € zahlen müssten.

“O2 my Home S

Bei Abschluss eines O2 my Home S Vertrags mit 24 Monaten Mindestlaufzeit gilt:

Vertrag über Kabel oder DSL:
• Für Bestandskunden (zusätzlicher 5 € Kombi-Vorteil bereits in der Grundgebühr berücksichtigt) 24,99 € mtl. Grundgebühr dauerhaft”

Könnt ihr uns bitte ein Angebot zukommen lassen, bei dem wir zumindest für die gleichen Konditionen nicht mehr zahlen müssen?

 

Besten Dank im Voraus!

Herzliche Grüße

Nora D.

 

Lösung von o2_Maria

Hallo @NoraGrylls ,

bezüglich des Kombirabatts und des Neukundenangebots hat dir Vilureef hier ja 
bereits dir korrekte Antwort gegeben. 😊
Danke dafür. 🌸

Ich habe mir das Angebot, welches dir zugeschickt wurde, soeben angeschaut und 
kann auch hier kein besseres anbieten. Mehr als der angegebene Rabatt ist auch
hier tatsächlich nicht möglich. 

Liebe Grüße Maria

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 28, 2023

Hallo @NoraGrylls,

besteht aktuell nur ein DSL unter der Kundennummer, oder gibt es auch noch Mobilfunk?

LG

-
o2_Micha
Forum|alt.badge.img+35
  • o2_MichaTeam
  • Team
  • March 28, 2023

Hallo @NoraGrylls ,
vielen Dank für dein Interesse an einer Vertrags Verlängerung. 😊
Wir schauen sehr gerne nach, was wir dir anbieten können. Deine E-Mailadresse ist noch aktuell, oder? 

Meine Kolleg:Innen werden sich hier bei dir melden. 

VG
Michael

#bleibgesund
N
Besucher:in
  • NoraGrylls
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 28, 2023

Hallo @o2_Micha,

danke für die schnelle Antwort!

Wir haben aktuell nur DSL unter der Kundennummer (O2 My Home M + O2 My TV M).

Die Mail-Adresse ist noch aktuell.

Viele Grüße

Nora

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 28, 2023

Hallo @NoraGrylls,

dass Bestandskunden bezieht sich auf Mobilfunkkunden, die erstmalig einen DSL Neuvertrag abschließen. In deinem Fall ist kein Kombi-Vorteil möglich. Nur ein Rabatt auf die Grundgebühr für 24 Monate.

LG

-
    N
    Besucher:in
    • NoraGrylls
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 28, 2023

    Okay, alles klar. In dem Fall wäre es trotzem super, wenn wir in Zukunft nicht für die gleiche Leistung mehr zahlen müssten.

    Ich freue mich auf Euer Angebot zur Vertragsverlängerung! :)

    Liebe Grüße

    Nora

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 30, 2023

    Hallo @NoraGrylls ,

    bezüglich des Kombirabatts und des Neukundenangebots hat dir Vilureef hier ja 
    bereits dir korrekte Antwort gegeben. 😊
    Danke dafür. 🌸

    Ich habe mir das Angebot, welches dir zugeschickt wurde, soeben angeschaut und 
    kann auch hier kein besseres anbieten. Mehr als der angegebene Rabatt ist auch
    hier tatsächlich nicht möglich. 

    Liebe Grüße Maria

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