Bitte um Angebot VVL My Home DSL M 50 oder upgrade auf My Home DSL L 100

Hallo @o2_Maria,

heute habe ich den Chat kontaktiert, da du dich nicht gemeldet hattest.

Was ich nicht verstehe, du hast die 5€ am 30.10. aktiviert, der Betrag wurde aber nicht in der Rechnung vom 02.12. für den MyHome L berücksichtigt. Ich habe jetzt eine Gutschrift für das nächste Mal bekommen. Falls es in der nächsten Abrechnung wieder nicht stimmt, melde ich mich wieder.

Bei meiner letzten VVL vor 2 Jahren, hatte ich auch monatelang Probleme bis alles richtig lief.

Eine schöne Adventszeit und liebe Grüße

ista

Hallo @ista ,

sorry, dass ich mich nicht eher gemeldet habe.

Warum der Rabatt nicht korrekt auf der Rechnung zu sehen war, kann ich dir leider nicht sagen. 
Das hatte mich auch sehr irritiert, als ich das gesehen habe. 

Aber nun ist alles korrekt eingetragen und sollte dir so auch auf der nächsten Rechnung aufgeführt werden. 

Liebe Grüße Maria