Bitte um Angebot Upgrade/Verlängerung DSL Vertrag

Du hattest aber nicht explizit geschrieben dass du einen Technologiewechsel auf Glasfaser willst, sondern es ging doch um (V)DSL? 

​@Henry_VIII 

Es wurde doch schon alles beantwortet;: 

​@o2_Senay schrieb 

"...Tarif o2 Home L 250 inkl. Kombi-Vorteil per E-Mail zugeschickt. Somit kommen wir tatsächlich auf 34,99€ mtl. und mehr ist da nicht möglich."  

Und dass FLEX Tarife keinen Kombivorteil erhalten, ist Fakt.

​@Frau Bollermann 

​@o2_Senay 

Es ist halt schwierig, wenn man in der Hotline und hier in der Commnunity unterschiedliche Aussagen bekommt. 😖

Insofern wäre ich für eine finale Beantwortung der gestellten Fragen durch einen o2 Mitarbeiter dankbar. 

Du hast die finale Antwort bereits erhalten und Frau Bollermann hat die Antwort nochmals hervorgehoben. 

Wenn du mit dem Preis nicht zufrieden bist, dann steht es dir natürlich frei den Anbieter zu wechseln. 

​@o2_Senay 

Da die Diskussion für Dich evtl. unübersichtlich geworden ist, erlaube ich mir die für mich offen Fragen nochmals zusammenzufassen.

Da zum einen widerstreitende Aussagen der beiden Hotline-Mitarbeiterinnen im Raum stehen und ich zum anderen den Vertrag mit o2 schließe, wäre ich für eine finale Beantwortung durch einen o2 Mitarbeiter dankbar. Die "Experten" der Community bitte ich hierfür um Verständnis.

1.

"Für eine finale Aussage zu den 29,99 € wäre ich dankbar. Wenn es bei den 34,99 € bleiben sollte, wäre die nächste Frage, ob ich auch auf den neuen Tarif umstellen kann ohne 24 Monate Laufzeit, sondern mit monatlicher Kündigung."

2.

"Dann noch eine andere Frage: In meiner Straße liegt bereits Glasfaser der Telekom. Die Telekom bietet mir regelmäßig an, das Glasfaser ins Haus zu legen. Könnte ich das auch über o2 veranlassen und wenn ja, was würde das kosten?"

Vielen Dank im Voraus!

​@Henry_VIII 

Die 34,99€ sind der finale Preis. 

​@Henry_VIII 

Nochmal: 

Die Preise auf der Website sind für NEUE Anschlüsse. Das steht auch so ausdrücklich dabei. Du solltest nicht nur die Preise sondern auch die Bedingungen dazu lesen, ....

Die *ab 12x 15€ gibt's auch nur unter *bestimmten Voraussetzungen... Ansonsten gibt's für Neukunden ohne (geberberechtigten) o2 Mobilfunktarif 12x 10€ Rabatt auf die Grundgebühr oder mit geberberechtigtem(!) o2 Mobilfunktarif dauerhaft 10€ Kombivorteil. Das alles gilt bei Abschluss mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten! 

Da du kein Neukunde aber Mobilfunkkunde bist, gibt's dauerhaft 10€ Kombivorteil, so lange der Mobilfunktarif besteht und berechtigt ist. 

…und die Hotline erzählt dir meistens Dinge , die dich locken oder zufriedenstellen, den richtigen Preis, siehst du dann erst in der Vertragszusammenfassung…🤷🏼‍♂️😉

Und zu deiner zweiten Frage für Glasfaser habe ich dir bereits eine Antwort gegeben. 

Guten Morgen ​@Henry_VIII. 

Super, dass du zu deinen Fragen so tolle Unterstützung hier bekommen hast. Passt für dich alles oder können wir dich noch unterstützen und weiterhelfen?

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