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Bewertung eines Mitarbeiters

  • May 14, 2026
  • 1 Antwort
  • 22 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo O2 Team,

nach mehr als 5 Monaten im stängen telefonischen Austausch und Reklamation per Mail mit dem Kundenservice hat sich wirklich ein Verantwortlicher aus dem Kundenservice telefonisch bei uns gemeldet. Herr xxxx hat sich unser Anliegen angehört und hat sich darum gekümmert. Unser Vertrag wurde damals von einem Mitarbeiter des Kundenservice einfach geändert, obwohl wir nur eine Frage zu unserer Rufnummer hatten. Nach dem sehr netten und vertraulichen Gespräch wurde unser Vertrag wieder korrigiert. Vielen Dank nochmals an Herrn xxxx für Ihren Einsatz.

Viele Grüße

JJBM 

Edit o2_Kathi 14.05.26 Mitarbeiternamen komplett entfernt + Verschoben aus dem Bereich o2 Home: Rechnung zu Vertrag & Tarife

    1 Antwort

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • May 14, 2026

    Moin ​@JJBM,

    ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 😊

    Danke für deine tollen Worte und das Feedback. Das der ganze Vorgang dich 5 Monate lang beschäftigt hat, ist mehr als ärgerlich. Freut mich nun sehr, dass du von unserem Kundenservice angerufen wurdest, dein Vertrag korrigiert werden konnte und du damit wieder zufrieden bist 🤗

    Auch wenn du den Mitarbeiternamen schon selber nicht ganz ausgeschrieben hast, habe ich ihn komplett entfernt.

    Schöne Grüße

    Kathi

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