Bestehenden DSL Tarif wechseln

Eigentlich gab es in letzten Jahren keine Preissenkungen. 50 Mbit/s kosten nach wie vor ca. 30 EUR im Monat, nur dass Router und Telefonflatrate in die deutschen Mobilfunknetze nicht mehr im Grundpreis enthalten ist. Siehe Preisliste. 

o2 DSL Tarifwechsel können nicht über “Mein o2” und auch nicht über den o2 Onlineshop beauftragt werden (dort kann man nur Neuanschlüsse bestellen). Die Beauftragung eines Tarifwechsels für einen bestehenden o2 DSL Anschluss geht nur über o2 Mitarbeiter. Das wird einem auch direkt angezeigt, wenn man die Service-Seiten befragt.

Leider sind das aber keine 30 Euro im Monat, sondern 60 Euro… 

Hier ist u.a. ein Angebot für o2 Bestandskunden: https://www.o2online.de/e-shop/tarif/o2-free-m-partnerkarte?zielgruppe=bestandskunden

Ist es möglich diesen Tarifwechsel über einen o2 Mitarbeiter zu machen? oder gilt das nur für neue Vertragsabschlüsse in DSL?

Äh, du hast ein Mobilfunkangebot verlinkt. Ich verstehe nicht, was das soll.
Ich kann mich auch nicht erinnern, dass o2 jemals einen DSL-Tarif für 60 EUR angeboten hat.

Moinsen @localhost8000 ,

dies hier sind derzeit die Angebote für Neukunden mit 24 Monaten Laufzeit, einen Tarif für 60,00€ gab es wirklich noch nie.

Aber da du schon länger Kunde bist, wird dir sicherlich ein gutes Angebot gemacht.

Viele Grüße

Ja, den Link habe ich vertauscht, ich meine das Angebot für 250 MBit für 24,99€ danach 39,99€ für Bestandskunden ;) 

Die letzte Rechnung ist 59.95€. Ich kann mich nicht erinnern, dass wir irgenwelche Zusätze gebucht haben. Ich werde mich jetzt an den Kundendienst dzbgl. wenden.

Danke für die Hilfe und die schnellen Antworten!!

Hallo @localhost8000 

willkommen in der o2 Community. 

Konntest du über die o2 Kundenbetreuung schon Änderungen vornehmen oder benötigst du noch unsere Unterstützung?

Grüße und Danke an @TeufelEnergy und @blablup