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Bestätigung zur Kündigung

  • December 2, 2016
  • 7 Antworten
  • 422 Aufrufe
manustraub
Besucher:in
Ich bräuchte unbedingt eine schriftliche Bestätigung meiner Kündigung zum 16.06.2017 zu meinem DSL Vertrag.

Folgend mein Benutzername und Rufnummer.

myXXXXXXXxx

0711XXXXXXXX

Ich versuche seit Tagen ohne Erfolg in der Hotline durchzukommen, ohne Erfolg.

Hat vor einem Monat geklappt nach einer Stunde Wartezeit, schlussendlich habe ich aber trotzdem nichts zugesendet bekommen. Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Meine Geduld ist am Ende.

o2_Christian: #//: Nutzerkennung und Rufnummer aus Gründen des Datenschutzes editiert

    7 Antworten

    manustraub
    Besucher:in
    • manustraub
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 2, 2016
    Ich habe vergessen zu erwähnen, dass die Kündigung schon mehrere Monate zurück liegt und ich dennoch (vermutlich wegen meines Umzugs) keine zugesendet bekommen habe.

    porto1969
    Besucher:in
    • porto1969
    • Besucher:in
    • December 2, 2016
    Bitte meine komplette drittanbietersperren Danke bitte um eine Bestätigung 

    binchen62
    Besucher:in
    • binchen62
    • Besucher:in
    • December 2, 2016
    ich habe auch bis heute keine Kündigungsbestätigung. Macht es Sinn die Kündigung erneut zu senden?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 2, 2016
    Wenn du den Zugang deiner Kündigung nachweisen kannst, dann ist es nicht notwendig.

    o2_Christian
    Forum|alt.badge.img+19
    Hallo manustraub,

    Deine Kündigung ist eingegangen und wir haben die Deaktivierung Deines Anschlusses für den 16.06.17 vorgemerkt. Nach meinen Unterlagen haben wir Dir dies auch mit Schreiben vom 21.06. und 03.11. bestätigt.

    Eine abschließende Kündigungsbestätigung erhältst Du etwa 6 Wochen vor Vertragsende.

    @binchen62‌,

    Ich gehe Recht in der Annahme, dass es bei Dir nicht um DSL, sondern Deinen Mobilfunkvertrag geht?

    Dein Kündigungsschreiben liegt uns ebenfalls vor. Eine schriftliche Kündigungsbestätigung bekommst Du noch.

    Gruß,

    Christian

      T
      Besucher:in
      • Trakieca12
      • Besucher:in
      • December 13, 2019

      Hallo. Ich war vor einer Woche in Ihrem Büro und wollte mit Ihnen einen Vertrag über das Internet abschließen. Aus dem Grund, dass ich nicht mehr in Deutschland lebe, möchte ich den Vertrag kündigen. Ich habe noch keine Internetverbindung. Es ist kein Router angekommen. Ich möchte den Vertrag kündig

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 17, 2019

      Hallo @Trakieca12,

       

      herzlich willkommen in der Community. :relaxed:

       

      Du hast den Vertrag in einem Shop angeschlossen? Wenn ja, hast Du schon mit den Kollegen im Shop darüber gesprochen? Oder hast Du uns schon anderweitig kontaktiert?

       

      Viele Grüße Bianca

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