Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung erhalten, aber keine Rückmeldung

vor 3 Tagen
Okt. 25, 2026 8:28 AM UTC
2 Antworten
23 Aufrufe

RahulN.
Besucher:in

Hallo O2-Community-Team,
ich habe am 16. Oktober einen Antrag auf Widerruf meines o2 Home M 150-Vertrags gestellt, den ich am 7. Oktober bestellt hatte. Obwohl ich eine Bestätigung über den Eingang meiner Widerrufserklärung erhalten habe, habe ich bisher noch keine Statusaktualisierung zu meinem Antrag erhalten und kann diesen auch nicht auf meiner „meinO2“-Seite nachverfolgen. Der Termin für die Router-Installation ist am 28. Oktober. Ich habe meinen Router jedoch bereits am 20.10. zurückgeschickt, und O2 hat ihn am 23.10. erhalten.
Bitte informieren Sie mich über den Status meines Antrags und sagen Sie den Termin für die Installation des Routers ab.
Vielen Dank und viele Grüße

+49

Frau Bollermann
vor 3 Tagen
Okt. 25, 2026 8:44 AM UTC

@RahulN.

Hast du noch weitere Verträge bei o2?

Hier kann man nur helfen, wenn du mit einer o2 Rufnummer registriert bist, die mit meino2 verknüpft ist.

Wo genau hast du denn den Glasfaser/Kabel Vertrag abgeschlossen?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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RahulN.
Autor
Besucher:in
vor 3 Tagen
Okt. 25, 2026 8:52 AM UTC

@Frau Bollermann
Hallo, vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe drei weitere Verträge bei O2. Ich habe eine O2-Telefonnummer, und meine Telefonnummer ist mit „Mein O2“ verknüpft. Den Kabel-Internet-Vertrag habe ich über die „Mein O2“-Website abgeschlossen. Auf der Website stand, dass das Kabel-Internet am 29. Oktober freigeschaltet werden würde.

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