Besonderes Lob für eine hervorragende Kundenberaterin

Ich möchte mich ausdrücklich bei der Mitarbeiterin bedanken, mit der ich am 02.11.2026 gegen 13:20 Uhr telefonisch Kontakt hatte.

Nachdem es im Zusammenhang mit meinem bisherigen HomeSpot-Vertrag und einem neu abgeschlossenen Mobilfunkvertrag zu einigen Unstimmigkeiten gekommen war, hat sich die Mitarbeiterin meines Anliegens angenommen.

Sie war ausgesprochen freundlich, geduldig und vor allem fachlich sehr kompetent. Sie hat sich die Zeit genommen, den Sachverhalt vollständig zu verstehen, die Fehler zu erkennen und eine passende Lösung zu finden.

Besonders positiv fand ich, dass sie sich wirklich um mein Anliegen gekümmert und die notwendigen Schritte unmittelbar veranlasst hat. Dank ihr konnte die Angelegenheit zu meiner vollständigen Zufriedenheit, nach zig Telefonaten im Vorfeld, geklärt werden.

Solche engagierten und kundenorientierten Mitarbeiterinnen sind nicht selbstverständlich. Ich würde mich freuen, wenn dieses Lob intern an sie weitergegeben und ihre hervorragende Arbeit entsprechend gewürdigt wird.

Vielen herzlichen Dank für diesen ausgezeichneten Kundenservice!