Beschwerde Hotline Service

Hallo! 

Ich möchte mich über den O2 Kundenservice beschweren. Mir wurden bewusst Falsch Informationen gegeben und Druck aufgebaut damit ich meinen DSL Vertrag verlängern soll. Ich ziehe Anfang Dezember 2020 um und mein Vertrag endet März 2021. Mir wurde gesagt, dass ich nur einen Umzug anmelden kann, wenn ich einen neuen Vertrag mache. Was völliger Quatsch ist! Auf Anfragen, dass ich mit dem Vorgesetzten sprechen möchte, wurde mir gesagt, dass man das mit ihm abgesprochen hätte, aber dieser jetzt mit mir nicht sprechen könne, da er jetzt in einem “Meeting” wäre. Hier wird absichtlich getäuscht! O2 was wollt ihr gegen solche Mitarbeiter tun?