Beschwerde

Sehr geehrte
Ich möchte eine Beschwerde an XXXX vorliegen. Am 16.11.2020 zwischen 19:20 - 19:47 Uhr, nachdem ich lange gewartet habe, kommt ein Unhöflicher und Respektlos Mitarbeiter.
Er ist sehr unfreundlich und unverschämt und kein qualifizierter Mitarbeiter, er kann nicht mit Kunden Sprechen. Ich werde es eskalieren und das nicht erste Mal bekomme ich solche unhöflicher Antwort von Mitarbeitern in O2 auch vor Paar Tagen ähnliche mit XXXX.
Mein Problem, dass ich keine normale DSL von O2 habe, Ich habe am 28.10.2020 mit 100T Geschwindigkeit verbunden lassen. Es war 2 Tage alles in Ordnung aber danach die schlechte Verbindung angefangen. Habe ich mehrmals mich gemeldet wegen Störung und nach lange Diskussion letztendlich eine nette Frau hat mich versprochen, dass ein neuer Router (Fritz box) an mich nächste Tagen geschickt wird. Heute habe ich die Sendung erhalten aber leider bin ich schockiert, dass das Gerät gleiche ist, was ich aktuell habe und auch mit gleicher Problem mit Verbindung.
Ich habe 2 Jahre mit Vodafone Internet mit Fritz Box und 100 T Geschwindigkeit gehabt und niemals eine Störung gehabt.
Entweder finden Sie eine Lösung für mich, ohne meine Zeit zu verlieren und Stress von Ihren unqualifizierten Mitarbeitern oder kündige mich von DSL und mein Handy Verträge durch Anwalt.
Abu Munshar

Edit: Mitarbeiternamen entfernt / o2_Dennis