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Bereitstellungsgebühr nach gekündigtem Vertrag?

  • March 22, 2020
  • 8 Antworten
  • 532 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

Ich habe momentan noch einen O2 Dsl M Tarif, welchen ich aufgrund eines bevorstehenden Umzugs gekündigt habe bzw. den Vertrag fristgerecht zum Ende der 24monatigen Laufzeit  (Ende April) gekündigt habe. Da ich in der Wohnung noch bis Ende Juli wohnen werde, würde ich gerne auf einen monatlich kündbaren Tarif umsteigen. Nun stellt sich mir die Frage, ob dafür erneut eine Anschluss- und Bereitstellungsgebühr des Routers anfällt, oder entfallen diese Gebühren da ich Bestandskunde bin und ich kann den Router bis Ende Juli behalten.

Mfg Saxomoe

Lösung von o2_Lars

Hallo @Saxomoe und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

Na, das ist mal ein interessanter Fall, ich denke aber, wir können uns das alles viel einfacher machen :-)

Letztendlich ist es ja so, dass eine Kündigungsfrist, wenn diese nicht eingehalten, eine Verlängerung der Laufzeit um 12 Monate zur Folge hat. Okay, diese Kündigungsfrist hast Du eingehalten, das ist schon mal gut. Was Du jetzt einmal versuchen kannst ist folgendes: Kontaktiere bitte einmal unsere Kündigungsabteilung (denn das ist ein Bereich, den wir hier in der Community nicht bearbeiten) und frage einfach mal nach, ob man die Kündigung nicht bi Ende Juli verschieben kann.

Ich kann selbstverständlich keine Zusage machen, dass es klappen wird, es wäre aber zumindest in meinen Augen die pragmatischste Lösung in diesem Fall.

Ansonsten ließe sich, falls dies nicht funktionieren sollte ja vielleicht ein mobiler Hotspot als Notlösung für die Zwischenzeit einsetzen?

Gruß,

Lars

    8 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • March 23, 2020

    Der Wechsel von einem Tarif mit MVLZ in einen Flex-Tarif ist nicht möglich.

    Du müsstest dann einen neuen Tarif abschließen mit entsprechenden Kosten.

     

    Warum verlängert du den Vertrag nicht einfach und lässt ihn dann mit umziehen?

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      A
      • Anonymous
      • March 23, 2020

      Nun stellt sich mir die Frage, ob dafür erneut eine Anschluss- und Bereitstellungsgebühr des Routers anfällt, oder entfallen diese Gebühren da ich Bestandskunde bin und ich kann den Router bis Ende Juli behalten.

      Nein, so wie Du Dir das vorstellst, würde das nicht laufen können. Der gekündigte Vertrag würde fristgerecht enden, Du müsstest den Router zurücksenden, einen neuen Vertrag mit den dann gewünschten Konditionen (u.a. Flex) bestellen und (natürlich) wieder Anschlusskosten zahlen.

      S
      Besucher:in
      • Saxomoe
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 23, 2020

      Den Vertrag mitnehmen ist keine Option, da ich ein Haus (meiner Mutter) gekauft habe und dort gibt es bereits einen bestehenden Internetzugang (Glasfaser beim Stromnetzbetreiber). Desweiteren ist o2 in den Ort nicht verfügbar bzw. werden die Bandbreiten bei weitem nicht erreicht. 

      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+48

       1.Dann entweder einen Neuvertrag als "FLEX" abschließen (inkl Wartezeit und Anschlussgebühr) 

      2. 3 Monate ohne DSL. 

      3. alternativ für den Übergang einen Homespot flex. 

       4. Du ziehst die Kündigung zurück und kündigst Ende Juli mit einem Sonderkündigungsrecht, sofern deine o.g. Angaben stimmen. So müsstest du (ab Datum der Ummeldung) August, September und Oktober noch bezahlen. Kann o2 dort doch deines Tarifes entsprechend liefern, gilt das aber nicht. 

       

       

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • March 27, 2020

        Hallo @Saxomoe und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

        Na, das ist mal ein interessanter Fall, ich denke aber, wir können uns das alles viel einfacher machen :-)

        Letztendlich ist es ja so, dass eine Kündigungsfrist, wenn diese nicht eingehalten, eine Verlängerung der Laufzeit um 12 Monate zur Folge hat. Okay, diese Kündigungsfrist hast Du eingehalten, das ist schon mal gut. Was Du jetzt einmal versuchen kannst ist folgendes: Kontaktiere bitte einmal unsere Kündigungsabteilung (denn das ist ein Bereich, den wir hier in der Community nicht bearbeiten) und frage einfach mal nach, ob man die Kündigung nicht bi Ende Juli verschieben kann.

        Ich kann selbstverständlich keine Zusage machen, dass es klappen wird, es wäre aber zumindest in meinen Augen die pragmatischste Lösung in diesem Fall.

        Ansonsten ließe sich, falls dies nicht funktionieren sollte ja vielleicht ein mobiler Hotspot als Notlösung für die Zwischenzeit einsetzen?

        Gruß,

        Lars

        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • April 7, 2020

        Hallo @Saxomoe,

        wie sieht es inzwischen aus? Leider gab es jetzt hier keine weitere Rückmeldung. Ließ sich denn alles zu Deiner Zufriedenheit klären? Welche Antwort war denn die passende Lösung für Dich? Oder gibt es noch offene Fragen? Falls ja, weißt Du ja, wo Du uns findest. Und falls nein, findest Du bei uns im Digitalen Wohnzimmer allerlei Kurzweiliges und Unterhaltung :-)

        ruß,

        Lars

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        S
        Besucher:in
        • Saxomoe
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 13, 2020

        Hallo @Saxomoe und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

        Na, das ist mal ein interessanter Fall, ich denke aber, wir können uns das alles viel einfacher machen :-)

        Letztendlich ist es ja so, dass eine Kündigungsfrist, wenn diese nicht eingehalten, eine Verlängerung der Laufzeit um 12 Monate zur Folge hat. Okay, diese Kündigungsfrist hast Du eingehalten, das ist schon mal gut. Was Du jetzt einmal versuchen kannst ist folgendes: Kontaktiere bitte einmal unsere Kündigungsabteilung (denn das ist ein Bereich, den wir hier in der Community nicht bearbeiten) und frage einfach mal nach, ob man die Kündigung nicht bi Ende Juli verschieben kann.

        Ich kann selbstverständlich keine Zusage machen, dass es klappen wird, es wäre aber zumindest in meinen Augen die pragmatischste Lösung in diesem Fall.

        Ansonsten ließe sich, falls dies nicht funktionieren sollte ja vielleicht ein mobiler Hotspot als Notlösung für die Zwischenzeit einsetzen?

        Gruß,

        Lars

        Habe nochmal bei der Hotline angerufen und sie haben mir die Laufzeit bis Ende Juli verlängert. Hätte ich nicht gedacht, dass das klappt. 👍

          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • April 14, 2020

          Hallo @Saxomoe und danke für die Rückmeldung :-)

          Freut mich zu lesen, dass das ganze so einfach und unkompliziert geklappt hat. :-)

          Wenn es noch Fragen geben sollte, weißt Du ja nun, wo Du uns findest, wenn DU ein wenig Ablenkung suchen solltest, wirf auf jeden Fall mal einen Blick bei uns ins Digitale Wohnzimmer. Bestimmt haben wir da auch für Dich das passende Thema :-)

          Gruß,

          Lars

           

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