Benötige temporäre Rücknahme einer Kündigung beim alten Anbieter bis O2 die Leistung erbringen kann

Ansprechpartner ist zuerst mal o2. Das Zauberwort dazu lautet “gesetzliche Weiterversorgung”  und “Unterbrechung bei Anbieterwechsel darf max 1 Tag” sein.  Quelle: TKG, BNetzA  Der Zusammenhang mit einer Kündigung erschließt sich mir nicht.

Andererseits kann es nichts schaden direkt mit dem Anbieter Kontakt aufzunehmen und die Weiterversorgung “anzukündigen”. Auch dieser müsste kooperieren. Analog? Noch so ein alter Notanschluß mit Speisung durch die Dt. Telek.?

Das Dilema scheint zu sein, das o2 nach Plandaten vorgeht. Der Glasfasernetzbetreiber (UGG, WT) teilt das reale Datum scheinbar nicht o2 mit. 🙄

Hallo @smile_and_be_happy,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Zu wann ist denn dein alter Anschluss gekündigt? Wenn der Glasfaseranschluss noch nicht möglich ist, muss der Anbieterwechsel dort natürlich auch verschoben werden bzw., so wie @Klaus_VoIP schreibt, eine Weiterversorgung beim alten Anbieter eingerichtet werden.

Verstehe ich dich richtig, dass du jetzt von dem Vertrag bei uns wieder zurücktreten möchtest?

Viele Grüße

Giulia

Nein, eigentlich will ich nicht vom Vertrag zurücktreten. O2 müsste nur die jetzige Kündigung zurückziehen damit beim alten Anbieter ein Tarifwechsel möglich ist. Wenn ein neuer verlässlicher Termin für den Glasfaseranschluss steht - wie gesagt wahrscheinlich nächstest Jahr, kann die Kündigung beim alten Anbieter wieder erfolgen