Bekommt man von O2 keine Antwort mehr?

​@Curthis Good News 

In deinen Daten sehe ich jetzt eine Meldung ala Alter Provider xyz hat dem Wechsel zu einem anderen Termin XY  zugestimmt. 8002/RUEM-VA/Auftragsbestätigung (NAT)/  \o/

Du solltest das ganze jetzt auch schon per Mail bekommen haben.  

Es sieht also alles gut aus 😊 Kuh ist also erst mal vom Eis 😁

VG Matze

​@o2_Matze 

Danke dir, du hast die richtigen Schritte unternommen. Ihr solltet aber die Kommunikation für solche Dinge vereinfachen, das wäre besser für manchen Blutdruck. 😁

Hoffe die Kopfhörer kommen jetzt auch Zeitnahe, dann wäre ja alles wieder gut gelaufen.

Danke nochmal.

LG

Kurt

Ihr solltet aber die Kommunikation für solche Dinge vereinfachen, das wäre besser für manchen Blutdruck. 😁

​@Curthis An der ein oder anderen Stelle ist sicher noch Luft nach oben, das will ich gar nicht abstreiten 😄 Generell nehmen wir solche Fälle immer mit und versuchen daraus Learning abzuleiten und Optimierungen anzustoßen, das ist natürlich selten ein kurzfristiger Prozess, sondern meist eher ein mittel oder langfristiges Projekt, aber gerade solche Konversationen hier helfen uns natürlich ungemein dabei.

Auf jeden Fall vielen Dank, dass du uns noch mal die Chance gegeben hast das gerade zuziehen, ich hoffe den Wunsch der Löschung können wir jetzt erst mal wieder ad acta legen 😄

VG Matze 

​@o2_Matze 

Soeben habe ich auch den Versand der Kopfhörer bestätigt bekommen 👍🏻. Ende gut, alles gut. 😁

So kenne ich O2, nicht so wie am Anfang. 

VG

Kurt

​@Curthis Nice, das klingt doch richtig schick, dann viel Spaß mit den Kopfhörern 🎧 😄

Berichte dann auch gerne kommenden Monat nach der Aktivierung des Internetanschlusses.

Bis dahin noch ein paar schöne spätsommerliche / frühherbstliche Tage \o/

Gruß Matze