Befristete Kombirabatte nach DSL Vertragswechsel

@Vilureef ,

die Mobilfunkverträge sind zu dem DSL Vertrag gewandert. Der DSL-Vertrag ist von 2016. Der älteste Mobilfunkvertrag (der zum Kombi-Vorteil berechtigt) ist von 2013.

So ist der Mobilfunkvertrag zum Geber geworden. Vorher war der DSL-Vertrag alleine auf einer Kundennummer. (eine zeitlang konnten DSL Verträge nicht zusammengeführt werden und haben dann manuell einen Kombi-Vorteil gebucht bekommen, auch wen es nur einen Vertrag auf dieser einer Kundennummer gab; bei der Zusammenführung dann später, hätten die Kombi-Voteile geprüft werden müssen und dann wäre schon der Kombi-Vorteil für den DSL weggefallen)

Gruß, Solveig

Hallo,

und welcher Mobilfunk soll jetzt der Geber sein? Die Blue All-in Special können es nicht sein, und der Free S Boost bekommt ja einen Kombi-Vorteil? Oder meinst du das vor der Zusammenlegung?

LG

Hallo @Vilureef ,

vor der Zusammenlegung war der Geber ein o2 Free S. Dieser wurde nach der Zusammenführung in den o2 Free S Boost mit 50 % Kombi-Vorteil verlängert.

Nach der Zusammenelgung ist es der DSL. Deswegen ist beim DSL der Kombi-Vorteil weggefallen.

Gruß, Solveig

Hallo,

da hat aber jemand von der Kundenbetreuung, den kompliziertesten Weg vorgenommen. Anstatt einfach den DSL zum Mobilfunk zu schieben, schiebt man die ganzen Mobilfunkvertäge zum DSL, mit dem Wissen, dass dadurch der Kombi wegfällt. Da muss dringend nachgeschult werden, denn jetzt hat der Kunde den Salat.

LG

Hallo @Vilureef ,

für den o2 Free S Boost gibt es einen Rabatt von 12,50 EUR und für den DSL hätte es nur 10,00 EUR gegeben.

Es war auch eine zeitlang technisch nicht möglich einen DSL zum Mobilfunkvertrag zu schieben. Ich schätze deswegen, dass es eher die technischen Vorrausetzungen waren.

Gruß, Solveig