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Warum O2
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Gelöst

Beendigung Festnetzvertrag

  • September 5, 2021
  • 9 Antworten
  • 121 Aufrufe

Ich muss wegen einer Eigenbarfskündigung umziehen. Gottseidank habe ich eine neue Wohnung gefunden.

Der Vermieter der neuen Wohnung ist auch der Wohnungseigentümer. Er hat einen Vertrag mit O2 über einen Festnetzanschluss. Diesen hat er zwar gekündigt. Trotzdem muss ich, der ich gerade erst einen Festnetzvertrag mit einem anderen Anbieter für meine alte Wohnung abgeschlossen habe, anscheinend den O2-Vertrag des Vermieters übernehmen.

Das bedeutet: Ich habe zwei Festnetz-Verträge mit zwei Anbietern. Mein bisheriger Anbieter sagt mir, wenn ich in die neue Wohnung einziehe, könne er trotzdem die Leitung nicht freischalten, weil der bisherige Anbieter des Vermieters, also O2, die Leitung nicht freigibt. Das würde unter anderem bedeuten, dass ich auch die Telefonnummer des Vermieters übernehmen muss - zumindest für die Restlaufzeit des O2-Vertrags.

O2 beantwortet mir meine Frage nicht, ob es möglich ist, die für die Restlaufzeit anfallenden Gebühren einfach in einer Gesamtzahlung zu begleichen und dafür die Leitung für meinen bisherigen Anbieter freizugeben. Weder meine diesbezüglichen Mails werden beantwortet. Auf der Homepage wird man durch x Menüs geleitet, die aber meinen speziellen Fall gar nicht behandeln. Auf Facebook konnte ich zwar einen Erstkontakt herstellen. Als ich meine Frage platzierte, verfiel O2 aber in Schweigen. In O2-Läden beantworten mir die O2-Angestellten meine Frage nicht - angeblich wegen Datenschutz gegenüber meinem Vermieter.

Mit anderen Worten: O2 blockiert einfach jede Auskunft. Was kann ich tun?

 

Lösung von Bollermann

Dein Vermieter bzw der aktuelle o2 Vertragsinhaber MUSS den Anschluss für dich freigegeben...! Er müsste seinen Anschluss umziehen. Beauftrage den Umzug bei deinem Anbieter, dann muss o2 die Leitung freimachen...  Und dein Vermieter sich darum kümmern und die Restlaufzeit per Einmalzahlung zahlen...! Das ist nicht deine Aufgabe. Außer, dass du durch Mietvertrag und Anmeldung belegst, dass DU jetzt in der betreffenden Wohnung wohnst... 

9 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • September 5, 2021

IDer Vermieter der neuen Wohnung ist auch der Wohnungseigentümer. Er hat einen Vertrag mit O2 über einen Festnetzanschluss. Diesen hat er zwar gekündigt. Trotzdem muss ich, der ich gerade erst einen Festnetzvertrag mit einem anderen Anbieter für meine alte Wohnung abgeschlossen habe, anscheinend den O2-Vertrag des Vermieters übernehmen.

Welche Vertragslaufzeiten sind hier relevant? Das macht es leichter Tipps zu geben.

Ansonsten sind 2 TAE-Dosen/Wohnung nicht unüblich. Oder man lässt eine Leitung am APL unbeschaltet. Oder der andere Anbieter muss den Vertrag mit 3 Monaten Vertragsstrafe aufheben oder …

Zu wann soll der o2-Vertrag auf Dich übertragen werden?

Geht es Dir um Deine Rufnr. oder was sind Deine Prioritäten?


bs0
Legende
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  • Legende
  • September 5, 2021

Warum musst du den o2-Anschluss übernehmen? Habt ihr das im Mietvertrag so geregelt? Wenn nicht, muss der Vermieter den Anschluss auf seinen Kosten auf Wunsch deaktivieren lassen damit die Leitung freigegeben wird. Allerdings müsste noch geklärt werden ob nicht 2 Anschlüsse möglich sind (in der Regel ja), dann könntest du deinen einfach umziehen lassen und der Vermiter müsste den o2-Anschluss weiterzahlen (oder deaktivieren lassen und abbezahlen). 2 Verträge zahlen musst du nur für den Fall, dass der boisherige Anbieter einen 2. Anschluss schalten kann und du im Mietvertrag die Nutzung des o2-Anschlusses vereinbart hast.


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 5, 2021

Meine Prioritäten sind:

  • Ich will nur einen Festnetzanbieter und zwar meinen bisherigen. Ich will O2 nicht als Festnetzanbieter. Mein Vermieter, der bisherige Festnetz-Kunde von O2, hat den Vertrag zum 4.6.2022 gekündigt. Per so genannter Vertragsumschreibung soll ich den O2-Vertrag übernehmen. Wobei mir nicht klar ist, ob damit die bereits getätigte Kündigung von O2 als aufgehoben betrachtet wird und O2 behaupten wird, dass der Vertrag dann über den 4.6.2022 hinaus wieder Gültigkeit erlangt. 
  • Also will ich, dass mein bisheriger Festnetzanbieter nach meinem Umzug sofort die Telefonleitung freischalten kann und ich bei diesem, meinem alten Festnetzanbieter, weiter Kunde bin. Ich würde, wie geschrieben, sogar eine Einmalzahlung an O2 leisten, um sofort aus dem zum 4.6.2022 gekündigten Vertrag rauszukommen. Damit dann mein bisheriger Festnetzanbieter sofort bei Umzug die Telefonleitung freischalten kann.

Bollermann
Legende
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  • September 5, 2021

"Er hat einen Vertrag mit O2 über einen Festnetzanschluss. Diesen hat er zwar gekündigt. Trotzdem muss ich, der ich gerade erst einen Festnetzvertrag mit einem anderen Anbieter für meine alte Wohnung abgeschlossen habe, anscheinend den O2-Vertrag des Vermieters übernehmen." 

 

Bevor du 2 Verträge hast, musst du erstmal einwilligen, den o2 Anschluss zu übernehmen (Vertragsinhaberwechsel). Die Kündigung des Vermieters entfällt nach Vertragsinhaberwechsel. Du musst dann zum 4.6.2022 erneut fristgerecht kündigen. 

 

Der Vermieter kann dich nicht zwingen, den o2 Anschluss zu übernehmen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 5, 2021

Warum musst du den o2-Anschluss übernehmen? Habt ihr das im Mietvertrag so geregelt? Wenn nicht, muss der Vermieter den Anschluss auf seinen Kosten auf Wunsch deaktivieren lassen damit die Leitung freigegeben wird. Allerdings müsste noch geklärt werden ob nicht 2 Anschlüsse möglich sind (in der Regel ja), dann könntest du deinen einfach umziehen lassen und der Vermiter müsste den o2-Anschluss weiterzahlen (oder deaktivieren lassen und abbezahlen). 2 Verträge zahlen musst du nur für den Fall, dass der boisherige Anbieter einen 2. Anschluss schalten kann und du im Mietvertrag die Nutzung des o2-Anschlusses vereinbart hast.


Nein, ist nicht im Mietvertrag geregelt. Der Vermieter hat den O2-Festnetzvertrag gekündigt. Aber für die Übergangszeit bis zum 4.6.2022 würde der O2-Vertrag eben noch laufen. Und mein bisheriger Festnetzanbieter hat mir gesagt, dass er solange die Leitung nicht freischalten kann, wie O2 da noch drauf ist.

Bezüglich des Vermieters, der auf seine Kosten den Anschluss deaktivieren lassen muss: Das ist interessant. Da muss ich ihn mal fragen. Das könnte die Lösung sein. Verstehe ich das richtig: Er würde den Anschluss deaktivieren lassen, zahlt bis zum 4.6.2022 noch die Gebühren für den Anschluss, aber mein Anbieter kann auf die Leitung drauf bei Umzug? Sorry, dass ich so naiv und banal und technisch ahnungslos formuliere.


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • Lösung
  • September 5, 2021

Dein Vermieter bzw der aktuelle o2 Vertragsinhaber MUSS den Anschluss für dich freigegeben...! Er müsste seinen Anschluss umziehen. Beauftrage den Umzug bei deinem Anbieter, dann muss o2 die Leitung freimachen...  Und dein Vermieter sich darum kümmern und die Restlaufzeit per Einmalzahlung zahlen...! Das ist nicht deine Aufgabe. Außer, dass du durch Mietvertrag und Anmeldung belegst, dass DU jetzt in der betreffenden Wohnung wohnst... 


Klaus_VoIP
Legende
  • September 5, 2021

Verstehe ich das richtig: Er würde den Anschluss deaktivieren lassen, zahlt bis zum 4.6.2022 noch die Gebühren für den Anschluss, aber mein Anbieter kann auf die Leitung drauf bei Umzug? Sorry, dass ich so naiv und banal und technisch ahnungslos formuliere.

Genau, wäre die einfachste und naheliegendste Lösung.
Es sei denn er gibt Dir den Mietvertrag nur, wenn Du den o2-Vertrag übernimmst ...


  • Legende
  • September 5, 2021

Genau wie Bollermann es beschreibt, würde ich das auch machen! 

O2 wird Dir auch keine Auskunft geben, wenn Du nicht der Vertragsinhaber bist oder Dich mit der PKK verifizieren kannst. Für mich hört sich das auch so an, als ob Dein Vermieter versucht sich nen Dummen zu suchen, damit er fein aus seinem Altvertrag herauskommt.


o2_Manuela
  • Team
  • September 15, 2021

Hallo @Antipode , 

herzlich Willkommen in unserer Community! :blush::wave:

Ich kann nur dem zustimmen , was unsere User hier im Beitrag geschrieben haben. 

Danke für die tolle Hilfe!

Konntest du mit deinem Vermieter bereits abklären, wie ihr weiter verfahrt?

Hast du den Umzug bei deinem bisherigen Anbieter bereits beauftragt?

Liebe Grüße:rosette:

Manuela