Bearbeitung einrs widerrufs

Der Wideruft dauert ca 14 Tage. In Deinem Fall wird er aber abgelehnt, da die Frist vorbei ist (14 Tage ab Vertragsabschluss, nicht Aktivierung). Du musst eine Sonderkündigung einreichen. Mit dem Neuvertrag solltest Du warten. Wenn der auch wieder über den Kabelanschluss gehen soll, wirst Du auch dort wieder die Probleme haben. Was wurde Dir denn gesagt woran es liegt?

Wurde mir mitgeteilt dass der Widerruffristen ab Aktivierung gilten.

Ich finde das auch peinlich was die Leute am telefon kommunizieren.

Und in der App steht Vertragsbeginn 11.08.2023.

ich habe nun einen anderen Vertrag aber vom anderen Anbieter.

W.g. Internet wurde mir vom Technicker gesagt dass die Leitungen i.O. sind. Ich weiß nicht was er gemacht hat im Keller danach war alles gut aber 1 Std nachher wird es alles wieder schlecht.

Die Leitung beim neuen Vertrag ändert sich nicht, der Techniker wird der selbe sein. Widerruf den Neuvertrag! So einfach ist das nicht aus einem Vertrag raus nach Lust und Laune und den nächsten abschließen. Das ist fahrlässig und später regst Du Dich dann über die Unternehmen auf statt über Dich selbst.

Nicht nach Lust und Laune aber wen man an 2 Meeting nicht teilnehmen kann w.g. Internet dann ist das auch ärgerlich.

Mit meinem alten Anbieter war ich zufrieden und ich hatte nie Probleme aber war halt DSL und nicht Kabel.

Wie gesagt am Telefon haben gesagt Widerruffrist ab Aktivierung deswegen habe ich meinen Vertrag widerrufen und warte auf Rückmeldung mit Hoffnung dass ich positives bekommen wenn nicht dann habe ich andere wegen zu nehmen.

Hallo @The Maestro.

Ich begrüße dich in unserer o2 Community.

Es ist ärgerlich wenn der Anschluss nicht einwandfrei funktioniert, vor allem wenn man es für die Arbeit benötigt. Da kann ich dich sehr verstehen.

Die Widerrufsfrist gilt ab Aktivierung, das ist korrekt. Konntest du denn nochmal gemeinsam mit der Fachabteilung eine geeignete Lösung finden?

Wir freuen uns über ein Update von dir. 

Liebe Grüße, 

Anna