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Bandbreite zu niedrig, 16 statt 50 Mbit/s

  • January 24, 2022
  • 2 Antworten
  • 36 Aufrufe

Tomo
Besucher:in

Hallo,

bei mir liegen nach wie vor seit meinem Einzug 2009 nur 16 Mbit/s statt die für Tarif o2 my Home M versprochenen 50 Mbit/s an. Innerhalb von mehr als einem Jahr seit meiner letzten Anfrage hat sich hier nichts geändert. Ich zahle aber den vollen Preis für den Tarif. Ihre Aussage war damals, dass dies von der Leitung abhängt, die die Telekom bereitstellt. Hier scheint die Telekom im Ausbau hinterherzuhängen bzw. kein Interesse daran zu haben, an diesem Anschluss irgend etwas zu ändern (alle anderen Nachbarhäuser haben bereits mind. 100 Mbit/s, wir sind der letzte “weiße” Fleck)

Welche Lösung für mein Problem können Sie hier vorschlagen? Ich habe natürlich primär das Interesse, dass die versprochenen 50 Mbit/s endlich mal anliegen, aber wenn das nicht geht, sehe ich auch keinen Grund, den vollen Preis zu zahlen. Wie sehen Sie das? Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

2 Antworten

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  • Legende
  • January 24, 2022

Hier scheint die Telekom im Ausbau hinterherzuhängen bzw. kein Interesse daran zu haben, an diesem Anschluss irgend etwas zu ändern (alle anderen Nachbarhäuser haben bereits mind. 100 Mbit/s, wir sind der letzte “weiße” Fleck)

Welche Lösung für mein Problem können Sie hier vorschlagen?

Die Anschlussadresse wurde von dir gewählt und nicht von o2. Ziehe an eine Adresse, an der die von dir gewünschte Geschwindigkeit über DSL verfügbar ist. Siehe o2 Verfügbarkeitsprüfung (auf das kleine “i” klicken).

 

 


o2_Anna
  • Moderatorin
  • January 31, 2022

Hallo @Tomo . 

Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

Das ist natürlich schade, dass an deiner Adresse nicht mehr als 16mbit/s ankommen. 

Wie @blablup bereits erwähnt hat, kannst du die DSL- Verfügbarkeit an deiner Adresse jederzeit prüfen. 

Der o2 my Home M bietet bis zu 50mbit/s, es kann aber passieren, wie in deinem Fall, dass weniger ankommt. 

Wäre eventuell ein Umstieg auf Kabel eine Option? Hast du die Verfügbarkeit bereits geprüft ? :blush:

Liebe Grüße, 

Anna