Bandbreite gedrosselt bei VDSL 100

Hallo postpeter,

die Kollegen haben das Ticket korrekt erstellt.

Ich habe es aber nun gerne noch einmal mit Deinen Angaben ergänzt.

Gruß,

Christian

Hallo Christian,

Hat sich bei mir schon mal etwas getan?

Seit 2 Wochen keine Rückmeldung wie der Stand ist .



Für Dich habe ich leider noch keine neuen Infos.

Ich habe meine Kollegen daher nochmals angeschrieben und um Rückmeldung gebeten.

Gruß,

Christian

Na super

22 Tage und nix passiert

Da passiert auch nix, ich hatte heute früh einen Anruf vom Leitungsmanagement, Das ist wirklich sehr ernüchternd was man von denen zu hören bekommt.

"Bei Ihnen liegen 100/40 an und die bekommen sie auch, das Profil ist korrekt eingestellt" usw.

Da wird nichts mehr passieren denk ich. Ein klein wenig Hoffnung hab ich noch durch das Forum hier. Ich denke aber o2 hat an der Festnetzsparte grundsätzlich wenig Interesse. Die mieten sich bei der Telekom ein, ihr eigenes Festnetz wird wohl demnächst an die Telekom verkauft., das interessiert niemanden ob die Telekom die Mitbewerberkunden drosselt oder nicht. Die meisten Kunden, die von DSL 6 auf VDSL 50 geschaltet werden merken das ja nicht mal.

Also als Originator von diesem Thread melde ich mich heute nochmal zu Wort - nach etlichen Versuchen und Tickets und Telefonaten, etc. habe ich gekündigt, da ich ehrlich gesagt keine gesteigerte Lust darauf habe mich verarschen zu lassen - zumal, wenn man es mal durchrechnet, dann sind die anderen auch nicht teurer als O2 - das gilt spannenderweise sogar für den Magenta-Riesen.

Auf jeden Fall - keine Laufzeit sei Dank - wurde heute morgen um 01:15 mein Port von der Telekom übernommen und siehe da.....

http://www.speedtest.net/result/4987744229.png

Ich kann also nur jedem empfehlen hartnäckig zu bleiben und auch zu kündigen, wenn nach einer angemessenen Zeit keine Nachbesserung vorgenommen wird.

Du glücklicher

Ich muss da jetzt durch .

Hatte vorher schon Laufzeit und jetzt leider auch bis Ende 2017.

Zur Zeit bekomme ich 5€ Rabat Zahl also nicht mehr aber wenn die das nicht hinbekommen Wechsel ich auch sobald es geht.

Ist das eigentlich ein allgemeines Problem bei o2 wenn man auf 100Mbit wechselt sprich das jeder dieses Probelm hat? Oder sind das Einzelfälle?

Einzellfälle kenne jede menge die ohne probleme 100k von anfang an  bekommen haben

Der Technik Support hat am Montag noch mal die Telekom angemailt , da sie sich nicht mehr zurück gemeldet hatten.

Haben die sich schon zurück gemeldet?

Habe noch kein Feedback bekommen .

Jeeeeeaaaaaa !!!!! Hab jetzt 95/40 es hat endlich geklappt

fein, was lange dauert wird auch gut. Frau/ Mann sollte nur nicht die Geduld verlieren😀 sondern immer am Ball bleiben.

Wer hätte das gedacht, bei mir jetzt auch

http://www.speedtest.net/result/5006797152.png

Hallo,

bin wohl auch so ein 100MBit-Problemkind

Umstellung auf XL erfolgte zum 30.05.16, alle Einträge bei "Mein O2" sind auf XL umgestellt.

Lt. Fritzbox 7490 liegen bei meiner Leitung 98/41 MBit/s an.

DL/UL aber weiterhin bei 50/10 Mbit/s, leider brachte auch ein Ticket vom 01.06.16 keine Besserung:

"Alle Einstellungen wurden geprüft und sind richtig" , wurde mir heute telefonisch mitgeteilt.

Nach Studium der Einträge hier tippe ich auch auf diese Lösung:

"

https:///people/svx     11.12.2015 20:34 (https:///message/532037#532037)   

https:///message/532055#532055  https:///message/532055#532055

Lübeck Ich hatte aber auch zuerst das 50/10-Problem. In meinem Fall musste nur das korrekte Profil bei der Telekom angefordert werden, schon lief es."

Danke, wenn ihr mir weiterhelfen könnt !

Ich habe für dich nun ein höheres Profil angefordert.

Gruß

Stefan

Ich bin gespannt !

Danke ....

Aktuell (14:30 Uhr) gemessen !

DL 94 MBit/s

UL 39 MBit/s

Nu passt hier alles ☺️

Besten Dank auch an Stefan !

Hallo uweho,

danke für Deine Rückmeldung!

Freut mich, dass nun alles läuft. ☺️

Gruß,

Christian

Hallo Christian, hallo Stefan von o2 Kundensupport,

könnten Sie mich bitte auch bei dem identischen Problem unterstützen?

Ich wurde am 15.08.2016 von o2 DSL Fun Max auf O2 DSL All-in L umgestellt.

Und ich habe auch von verfügbaren 51,4/10 (FritzBox Anzeige) lediglich höchstens 22 MBit/s.

Abends gegen 21-24 Uhr geht die Geschwindigkeit noch deutlich runter.

Meine Nachbaren, die allerdings DSL Anschlüsse bei Telekom, bzw. Vodafone haben, bekommen problemlos 50/10 Verbindung. Die FritzBox 7490 (o2) mit aktueller Firmware wurde zurückgesetzt.

Der PC ist mit dem Router mit einem LAN Kabel verbunden.

Vielen Dank im Voraus.

Hallo vossig,

bitte entschuldige die späte Antwort.

Die Synchronisation Deines Anschlusses steht mit:

down: 51.392 kbit/s

up: 10.046 kbit/s

Bestehen die Schwierigkeiten bezüglich der Übertragungsrate noch?

Wie hast Du die Geschwindigkeit ermittelt?

Bist Du per LAN oder WLAN mit dem Router verbunden?

Gruß,

Christian

Hallo Christian, es ist inzwischen alles in Ordnung.



Danke und Grüße

vossig

Hi, ich habe das selbe Problem...  Wir mussten erst ca einen Monat warten, bis wir von 50 auf 100k aufgestockt  werden. Soweit so gut... zum 27.1.2017 sollte dann auf 100k umgestellt werden. Leider wird bei uns auch auf 50/10 runter gedrosselt, obwohl bei uns laut meiner fritzbox 81/42 möglich wären. wenn nicht ganz die 100 ausgeschöpft werden können, okay! Aber ich bestehe schon darauf, dass ich das bekomme, was möglich ist.  Schließlich bezahle ich dafür!

bitte sorgen Sie dafür, dass diese Drosselung raus genommen wird, ansonsten sehe ich es nicht ein, weiterhin Kunde bei o2 zu sein..

Grüße

Hallo kollektiv0711,

wie ich sehe hast Du dazu bereits mit meinen Kollegen telefoniert und ein Störungsticket dazu erstellen lassen.

Unsere Techniker prüfen derzeit die Ursache der Einschränkungen.

Gruß,

Christian

Ich habe exakt das gleich Probem...Fritzbox zeigt an, dass ich 100/40 hätte, aber es kommen nur 50/0 an. Techniker meinen es ist alles in Ordnung. Kann das mit dem BRAS/BNG-Profil mal angeschaut werden?

In vielen Fällen musste ja nr das korrekte Profil bei der Telekom neu beantragt werden.

Hallo @o2_Christian / @o2_Stefan, 

hab das gleiche Problem: Tarif "o2 DSL All-in XL" seit 26. Mai 2017 aktiv, Geschwindigkeit aber leider nur mit 50/10 mbit/s, statt mit 100/40 mbit/s (geprüft mit verschiedenen Speedtests). Bitte höheres / korrektes Profil bei der Telekom anfordern!!! 

Danke im voraus! 

Gleiche Problematik. Seit dem 17.05.2017 auf DSL XL umgestellt. Weiterhin Sync mit  50 /10 Mbit. Laut Aussage des Beraters am Telefon soll das ganze am 22.06.2017 umgestellt werden. Schriftlich liegt mir dieses noch nicht vor.