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Auslaufender DSL Vertrag

  • November 21, 2020
  • 17 Antworten
  • 188 Aufrufe

Hallo,

mein DSL Home M Vertrag läuft demnächst aus.

Ich wäre  an einer Verlängerung interessiert und wenn mögliche einer Anpassung an meinen Handy Vertrag.

Würde mich freuen von euch was zuhören!

 

MFG

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Boris9000

 

vielen Dank für deine Anmerkung. Schade, dass das Angebot nicht deinen Erwartungen entspricht. 

 

Nicht immer sind die Konditionen der Neuverträge auch im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich. @o2_Antje hat dir bereits das beste Angebot unterbreitet. Eine weitere Vergünstigung ist hier nicht machbar.

Ist vielleicht eine höhere Anzahlung des Handys und dementsprechend eine niedrigere Rate für dich eine interessante Alternative? Du hast auch die Möglichkeit, eine Anzahlung in Höhe von 121 € zu leisten, dann liegt die monatliche Rate des Handys bei 22 € für 24 Monate (statt bei 27 €). An dem Gesamtpreis des Handys ändert sich dadurch nichts. 

 

Übrigens, auch als Neuvertrag bieten wir aktuell beim Samsung Galaxy S20 FE 128GB kein kostenfreies Tablet mit an. 

 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

17 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • November 21, 2020

Moin,

Was bedeutet "demnächst"? Möchtest du den myhome M behalten oder evtl den Tarif wechseln? Beachte bitte, dass seit Anfang November die Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz raus fällt. 

Läuft der Mobilfunkvertrag auf derselben Kundennummer wie dein DSL ?

Welchen Tarif und ggf Handy möchtest du? 

 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? Angebote folgen dann demnächst per E-Mail. 

 

Aktuell kann es hier im Forum 3-7 Tage dauern. 

 

Viel Glück 🍀


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 21, 2020

Moin,

vielen Dank für deine schnelle Antwort!

Mein Vertag läuft zum 11.03.21 aus. Je nach Angebot würde ich den Tarif auch wechseln ,ansonsten bin ich zufrieden mit dem Tarif. Ist alles abhängig von den Rabatten ;)

Danke für den Hinweis, aber mein Festnetz benutze ich ich eh nicht.

Ja, läuft alles zusammen!

Mein Handyvertrag läuft zum 23.09.21 aus hätte gerne das alles zusammen beginnt bzw. ausläuft.

Habe jetzt den Free M Boost, aber die 20GB sind viel zu viel. Ein neues Samsung (hab jetzt das S10e) wäre nicht schlecht da der Akku schon sehr schnell schlapp macht.

Und ja ist alle korrekt hinterlegt!

Schönes We!


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • November 21, 2020

Läuft das s10e mit dem Free M Boost zusammen? Ob der Mobilfunkvertrag jetzt schon verlängerbar ist, glaub ich nicht - frühestens im Januar/Februar. 


Vilureef
Legende
  • November 21, 2020

Hallo,

auch hier die Frage, was läuft aus? Hast du gekündigt? Sonst läuft nichts aus, sondern verlängert sich automatisch um ein Jahr.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 21, 2020

Ja es läuft beides zusammen und der Mobilfunkvertrag wird mir schon als "verlängerbar" angezeigt.

Ja, ich weiß das der Vertrag sich automatisch verlängert. Allerdings ist mein letzter Vertrag beim verlängern 15€ teurer geworden und alle Rabatte sind weggefallen und das möchte ich diesmal verhindern.


Vilureef
Legende
  • November 21, 2020

Hallo,

also nicht gekündigt. Dann mache das mal, dadurch lassen sich Mobilfunkverträge schon nach 6 Monaten Laufzeit wieder attraktiv verlängern. Dann kannst du beide zeitnah verlängern. Beim DSL würde ich die Kündigung vormerken und dann die Münchener Festnetznummer anrufen zum bestätigen. Dort bekommt man immer gute Angebote.

LG


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • November 21, 2020

Wenn das S10e noch nicht abbezahlt ist, musst du das bei vorzeitiger Vertragsverlängerung noch seperat abbezahlen. 

 

Ein downgrade wird eh, grad in so einem frühen Stadium, nicht günstiger, ggf fällt eine einmalige Anpassungsgebühr an 


o2_Andrea
  • Team
  • November 26, 2020

Hallo @Boris9000 ,

 

gern schauen wir einmal für nach, was wir dir anbieten können. Wenn du allerdings ein Handy dazu haben möchtest dann sag uns bitte welches es genau sein soll und welche Farbe es haben soll.

Für deinen DSL Tarif wäre es wichtig zu wissen, möchtest du beim o2 My Home M bleiben oder soll es ein anderer Tarif werden? Möchtest du deinen bisherigen Router weiterverwenden oder soll es ein anderer sein oder willst du gar einen eigenen nutzen?

 

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 29, 2020

Hallo Andrea,

vielen Danke. Naja ist alles eine Preisfrage. Wenn möglich und nicht zu teuer hätte ich gerne das S20FE in Blau/Dunkelblau.

Den DSL Tarif würde ich so behalten wollen und meinen Router kann ich auch so weiter benutzen.

 

Mfg Boris


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 3, 2020

Hallo @Boris9000,

 

vielen Dank für die Angaben.
Ich habe dir soeben zwei Angebote per Mail geschickt und hoffe diese gefallen dir.
Der o2 Free M enthält 20 GB und nach Verbrauch wird die Geschwindigkeit auf 32 KBit/s reduziert.
Auf deine Rückmeldung freue ich mich.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gruß
Antje


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 4, 2020

Hallo Antje,

vielen Dank für die Angebote.

Was ich leider schade finde das man als “Neukunde” immer bessere Angebote bekommt.

Zu dem Handytarif würde ich als “Neukunde” ein Tablet dazu bekommen und trotzdem noch 12€ weniger bezahlen.

Kann man da einem langjährigen Stammkunden nicht noch weiter entgegen kommen???

Gruß Boris


o2_Tobias
  • Lösung
  • December 11, 2020

Hallo @Boris9000

 

vielen Dank für deine Anmerkung. Schade, dass das Angebot nicht deinen Erwartungen entspricht. 

 

Nicht immer sind die Konditionen der Neuverträge auch im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich. @o2_Antje hat dir bereits das beste Angebot unterbreitet. Eine weitere Vergünstigung ist hier nicht machbar.

Ist vielleicht eine höhere Anzahlung des Handys und dementsprechend eine niedrigere Rate für dich eine interessante Alternative? Du hast auch die Möglichkeit, eine Anzahlung in Höhe von 121 € zu leisten, dann liegt die monatliche Rate des Handys bei 22 € für 24 Monate (statt bei 27 €). An dem Gesamtpreis des Handys ändert sich dadurch nichts. 

 

Übrigens, auch als Neuvertrag bieten wir aktuell beim Samsung Galaxy S20 FE 128GB kein kostenfreies Tablet mit an. 

 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

 

Liebe Grüße,

Tobias


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 14, 2020

Hallo Tobias, 

könnte mir das Angebot nochmal zu geschickt werden? Kann es nicht mehr öffnen. 

"Nicht immer sind die Konditionen der Neuverträge auch im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich." 

Genau das meine ich,  Neukunden sind anscheinend wichtiger als Stammkunden .

Hätte evtl noch Interesse an TV O2 M.

P.S. Das mit dem Tablet war das "Partnerkarte" Angebot 

Würde mich über ein neues Angebot freuen 

 

Mfg


o2_Andrea
  • Team
  • December 21, 2020

Hallo @Boris9000 

 

Welches der Angebote möchtest du noch einmal bekommen? Da die Angebote inzwischen abgelaufen sind, kann es sein, dass es nicht mehr identisch ist.

 

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 21, 2020

Hallo Andrea, 

Ich hätte Interesse an My Home M in Kombination einer Verlängerung meines laufenden Handyvertrags mit einem neuen S20FE in Blau und zusätzlich würde ich gerne noch ihr TV O2 M nutzen. 

Vielleicht kann man das ja alles nett kombinieren!? 

Viele Grüße 

Boris9000 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • December 29, 2020

Hallo @Boris9000 ,

 

ich habe dir die Angbote nochmal zugesandt.

 

Leider hat das Angebbot für den Mobilfunkvertrag einen etwas geringeren Rabatt als vorher.

 

“o2 TV TV” kannst du über PRIORITY Vorteile momentan günstiger buchen, als wenn ich es mache. Bei mir wäre nur der erste Monat kostenlos.

 

Wenn dir ein Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                       

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Gruß, Solveig


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • December 30, 2020

Hallo @Boris9000 ,

 

schön, dass wir noch etwas für dich gefunden haben :relaxed:

 

Der Tarifwechsel für den Mobilfunkvertrag läuft über Nacht durch das System. Hier bekommst du morgen eine Bestätigung per Mail.

 

Das Handy habe ich ebenfalls bestellt. Hier bekommst du dann ein weitere Mitteilung, wenn es in den Versand geht.

 

Beim DSL-Vertrag wirst du vorher  informiert, wenn der Tarifwechsel durchgeführt wird.

 

Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr :sparkler:

 

Gruß, Solveig