Ausfall Kabelinternet 96358 Wickendorf

Liebes O2 Team,

seit dem 15.02.2023 ist die Vodafone-Kabelleitung in unserem Ort gestört. Einige Leute im Dorf haben bei Vodafone ein Ticket eröffnet. Dort wurde erst mitgeteilt, dass ein Leitungsschaden zum Hauptverteiler im Ort vorliegt und bis zum 18.02.2023 alles wieder laufen sollte.

Nun schreibt Vodafone, dass ein Totalausfall vorliegt ohne Endtermin.

Da ich an der Hotline mit irgendwelchen “welche LED blink am Router” nicht weiterkomme, bitte ich eine Störung zu vermerken. Es liegt nicht bei mir, es ist das komplette Kabelnetz im Ort ausgefallen und das Kabelmodem kann keine Frequenz mehr finden. Es sind alle Leute im Ort betroffen, nur sind die meisten bei Vodafone, also beim Netzbetreiber des Kabelanschlusses.

Dafür könnt ihr nichts, das ist mir klar aber bitte kontaktiert Vodafone, damit mehr Druck ausgeübt wird.

Ich habe demnächst Geburtstag und mich kann niemand über meine Festnetznummer xx93 erreichen.

Ich habe nun an der Fritzbox ein LTE-Modem angeschlossen, um vorübergehend Internet zu haben. Leider verbinden sich die SIP-Accounts von O2 nicht, da diese nicht über eine Fremdverbindung connecten können.

Gibt es die Möglichkeit, andere SIP-Server / DNS-Server als Übergangslösung einzutragen, damit sich die Fritzbox wieder mit dem Telefonieserver verbindet oder dass ihr eine Rufumleitung auf eine Handynummer von mir einrichten könntet, bis die Störung behoben ist?

Vielen Dank!