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Auftragsstatus in MeinO2

  • October 3, 2023
  • 4 Antworten
  • 42 Aufrufe
A
  • Anonymous

Hallo,

ich habe DSL bei O2 bestellt. Ist auch soweit am  Laufen, Schalttermin und Zugangsdaten habe ich erhalten. Die Schaltung erfolgt nächste Woche.

Mein Problem ist, dass ich den Auftragsstatus in meinem o2 Account, der schon vor der Bestellung als reiner Comunity Account bestanden hat nicht sehen kann.

An mehreren Stellen habe ich gelesen, dass ich mit der Bestellung einen personalisierten Link zur Registrierung meines Accounts erhalten hätte. Das ist leider nicht der Fall, eine solche Mail habe ich nicht erhalten.

Ich vermute jetzt, dass das daher kommt, weil es unter der Mailadresse, die ich bei der Bestellung angegeben habe schon einen Account gab.

 

Lösung von Sächsin

Du wirst per Mail über alles informiert ... warte den Schalttermin ab und registriere nach der Freischaltungs-Mail dann deine Rufnummer für "mein o2", um Zugang zu deinem Vertrag zu haben.

    4 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • October 3, 2023

    Du wirst per Mail über alles informiert ... warte den Schalttermin ab und registriere nach der Freischaltungs-Mail dann deine Rufnummer für "mein o2", um Zugang zu deinem Vertrag zu haben.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      A
      • Anonymous
      • October 3, 2023

      Danke, dann warte ich den  Schalttermin ab. Mich irritiert nur, dass überall von dieser Registrierungsmail geschrieben wird, die ich nie erhalten habe. Angeblich soll die ja sofort nach der Bestellung kommen.

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • October 3, 2023

      Hallo @Martin_Sch,

      dich braucht nichts zu irritieren, der Link würde sowieso nicht funktionieren da die Vertragszuordnung fehlt. Die ist erst gegeben, wenn der Vertrag aktiv ist. Dazu hat dir Sächsin alles wichtige geschrieben.

      LG

      -
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • October 10, 2023

      Hallo,

      wie ich sehe, konnte dir hier bereits weitergeholfen werden. Schade, dass du deinen Account hier in der Community jedoch nicht mehr weiter nutzen wolltest. Sollte sich das ändern oder sollten nochmal Fragen im Nachgang aufkommen, melde dich hier gerne erneut an.

      VG
      Dennis

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