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Auftragsbestätigung nicht erhalten

  • August 28, 2020
  • 7 Antworten
  • 187 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, der Techniker war heute da und hat alles angeschlossen. Leider fehlt mir jetzt die Auftragsbestätigung um mein Wlan einrichten zu können. Ich habe schon überall geschaut, aber habe keine Email erhalten.

Wäre nett wenn mir die jemand schicken könnte, danke 
LG Max 

Lösung von o2_Matze

Hi @sickde 

Willkommen in unserer o2 Community.

Wir schicken die Mail mit den Zugangsdaten noch mal raus, in 15 bis 30 Minuten sollte diese in deinem Mailaccount sein (bitte auch Spamordner prüfen)

Viel Erfolg beim Einrichten. Wenn du magst gib uns Rückmeldung ob alles geklappt hat.

Lieben Gruß Matze   

    7 Antworten

    akapuma
    Stammgast
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    • akapuma
    • Stammgast
    • August 28, 2020

    Hallo,

    für WLAN einzurichten benötigt man keine Auftragsbestätigung. Das WLAN-Passwort steht in der Regel auf der Rückseite des Routers.

    Gruß

    akapuma

      S
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      • sickde
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      • Besucher:in
      • August 28, 2020

      Aber man bekommt doch bei der Auftragsbestätigung Benutzername und Kennwort für die Einrichtung, oder liege ich da falsch(?)

      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • August 28, 2020

      @sickde Du meinst sicherlich deine o2 DSL Zugangsdaten zur Konfiguration der Internet Verbindung im Router.

      Hast Du keine Email mit dem Betreff „Willkommen bei o2“ bekommen? Hat o2 Dir schon per Email die komplette Freischaltung des DSL Zugangs bestätigt?

      Ist Dir alternativ deine Festnetznummer und PKK (Persönliche Kundenkennzahl) bekannt?

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        S
        Besucher:in
        • sickde
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        • Besucher:in
        • August 28, 2020

        Ja genau, ich meine die DSL Zugangsdaten. Ich habe leide keine email bekommen. 
        Ja habe eine email bekommen :” ihr o2 DSL ist aktiviert”

        Leider habe ich keine Festnetz. 

        Joe Doe
        Legende
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        • Joe DoeLegende
        • Legende
        • August 28, 2020

        @sickde Die PKK (vierstellige Kundenkennzahl) ist aber bekannt?

        Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • August 28, 2020

        Hi @sickde 

        Willkommen in unserer o2 Community.

        Wir schicken die Mail mit den Zugangsdaten noch mal raus, in 15 bis 30 Minuten sollte diese in deinem Mailaccount sein (bitte auch Spamordner prüfen)

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        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
          S
          Besucher:in
          • sickde
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 28, 2020

          Habe gerade die email zu geschickt bekommen. :) 

          danke an alle die geholfen haben :)

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