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Auftragsbestätigung in HTML

  • December 8, 2021
  • 13 Antworten
  • 156 Aufrufe
O
Einsteiger:in

Hallo,

ich habe am 4.12. einen Kabelanschluss abgeschlossen. Leider kann ich die Auftragsbestätigung nicht lesen, das sie in HTML im .gmail.com-Postfach angezeigt wird.

Was kann ich tun, um sie zu lesen, bzw. wie bekomme ich eine lesbare Auftragsbestätigung?

Dank im vorraus

Oberfranke_95

 

 

Lösung von Oberfranke_95

Habe über die Hotline die Auftragsbestätigung mündlich durchgesprochen, alles i.O.

Das andere Problem ...naja, kommt Zeit, kommt Rat :blush:

13 Antworten

B
Legende
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  • blablupLegende
  • Legende
  • December 8, 2021

Eigentlich ist HTML in E-Mails sehr üblich und sollte von allen Clients unterstützt werden. Wenn gmail damit Probleme hat, benutze doch ein anderes E-Mail-Programm oder kontaktiere den Gmail-Support, wie man die Anzeige von HTML-E-Mails aktivieren kann. 

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • December 8, 2021

Gmail hat kein Problem mit HTML. Wie genau versuchst du die Mail zu lesen? Webmail? App?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
O
Einsteiger:in
  • Oberfranke_95
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 8, 2021

Habe alles schon versucht. Lt. Gmail liegt es am Versender der Mail.

Alles anderen Mails von O2-Team/Kundenservice werden normal angezeigt, nur die Auftragsbestätigung kommt als Code an.

Ich habe Gmail dem Thunderbird/Mozilla zugefügt, wie andere meiner EmailAdds auch.

Habe da auch noch nie Probleme damit gehabt.

O
Einsteiger:in
  • Oberfranke_95
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 8, 2021

btw … die Mail wird auch in der Handyapp nur als Code angezeigt.

A
  • Anonymous
  • December 8, 2021

@Oberfranke_95 

hi, hast du die Mail mal gespeichert?

Und dann mit MS Word oder  anderem Editor geöffnet?

mfg

O
Einsteiger:in
  • Oberfranke_95
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 8, 2021

@Oberfranke_95

hi, hast du die Mail mal gespeichert?

Und dann mit MS Word oder  anderem Editor geöffnet?

mfg

 

Habe ich eben versucht, leider ohne Erfolg :(

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • December 8, 2021

Speichere den Code im Editor als mail.html und öffne die Datei dann im Browser.

Wenn auch das nicht geht, mache doch einen Screenshot der Mail. Bevor du ihn hier postest unbedingt alle sichtbaren persönlichen Daten schwärzen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
O
Einsteiger:in
  • Oberfranke_95
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 9, 2021

Öffnen im Browser habe ich schon versucht…

Da ich nicht weis, was in diesem Code relevant/persönlich ist, ist dass eher keine gute Idee mit dem Screenshot. :wink:

Das einfachste wäre, O2 sendet mir noch einmal diese Mail, die AB via Postweg, oder sie würde im Profil angezeigt… sonst bleibt mir ja nur der Widerruf des Auftrags :frowning2:

 

 

A
  • Anonymous
  • December 9, 2021

Öffnen im Browser habe ich schon versucht…

Da ich nicht weis, was in diesem Code relevant/persönlich ist, ist dass eher keine gute Idee mit dem Screenshot. :wink:

Das einfachste wäre, O2 sendet mir noch einmal diese Mail, die AB via Postweg, oder sie würde im Profil angezeigt… sonst bleibt mir ja nur der Widerruf des Auftrags :frowning2:

 

 

  1. Welche Browser Version nutzt du?
  1. Welches Betriebssystem?

 

  1. was wird in der O2App angezeigt?
O
Einsteiger:in
  • Oberfranke_95
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 9, 2021

Ich habe es an 2 PCs versucht, mit Win 7 und 10, Firefox, Edge und IE… überall das selbe.

Es muss  also am Absender liegen.

 

Trotzdem Danke für die Hilfe.

O
Einsteiger:in
  • Oberfranke_95
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • December 9, 2021

Habe über die Hotline die Auftragsbestätigung mündlich durchgesprochen, alles i.O.

Das andere Problem ...naja, kommt Zeit, kommt Rat :blush:

D
Besucher:in
  • dock007
  • Besucher:in
  • December 16, 2021

hier bei GMX kommt ebenfalls von no-replay@o2.de (und nur von dieser Adresse) Datenmüll an, der sich in keinem Viewer zur Ansicht bringen lässt. Sieht dann in etwa so aus:

Betreff: Ihr
Datum: 16 Dec 21 13:55:35 +0100
Von: o2 Team <no-reply@o2.de>
An:  



o2 my Home-Auftrag
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/html; charset="utf-8"

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">

<head>
<!--[if gte mso 9]><xml>
<o:OfficeDocumentSettings>

o2_Manuela
  • o2_ManuelaTeam
  • Team
  • January 5, 2022

Hallo @dock007 und @Oberfranke_95 , 

herzlich Willkommen in unserer Community! :hugging:

Wie sieht es mittlerweile bei euch aus, könnt ihr wieder Mails von uns lesen?

Der Bug mit den Hieroglyphen in der Mail ist uns ebenfalls von ein paar anderen Kunden gemeldet worden.

Mittlerweile sollten die Mails aber wie gewohnt lesbar ankommen.

Könnt ihr das bestätigen?

Danke an fritz04, bs0 und blablup für die freundliche Hilfe! 

Liebe Grüße

Manuela

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