Auftragsbestätigung Dsl nicht erhalten

Stimmt. Vielleicht dauert das ganze noch 7 Tage länger. Dann ists fast ein ganzes Jahr -.-

Danke @o2_Stefan  puh das dauert ja eine Ewigkeit, hätte ich nie gedacht, dass ein interner  Wechsel so lange dauert.  Aber jetzt weiß ich wenigstens woran ich bin 😄

LG baerchen

Also am Schaltungstermin hat sich nichts mehr geändert es bleibt der 4.11  heute habe ich die Auftragsbestätigung bekommen. Nun zu meinen Fragen, die Fritzbox die ich vor 3 Jahren erhalten habe die 7270 gehört die nun mir oder muss ich sie zurückschicken ?   Erhält man zum Routerversand eine Email eigentlich sollte dazu etwas in meinem  Account stehen. @o2_Stefan könntest du bitte den Forumsnamen vom Dsl mit diesem Namen zusamenfügen sonst  muss ich mich mit Newcomer einloggen, ich logge mich viel lieber mit  baerchen007 ein.  Besten Dank im Vorraus baerchen

Danke für deine Rückmeldung o2_Yvonne. Es müsste doch eigentlich gehen wenn dieser Dsl Tarif aktiviert ist da ich meinen aktuellen Handytarif als Kombivorteil nutze die Logings doch zusammenzulegen. Die Sendungsnummer des Router würde ich gerne haben.

Ich hab das selbe Problem. 

Der Internet Anschluss besteht schon seit über einem Monat aber ich hab bis jetzt noch keine Auftragsbestätigung oder Anmeldedaten (keine Festnetznummer etc..) für Ihr Onlineportal.

Sollte aber innerhalb der 3 Monate bestätigen das ich unter 26 Jahre bin und ein Recht auf den o2 DSL- young Vertrag habe, sonst werden die monatlichen Gebühren höher.

Ohne Kundenhotline hätte ich nicht mal den Code für die Freischaltung der Internetbox.

Leider hat der Kundenservice es nicht gepackt mir die fehlenden Daten zukommen zu lassen, auf meine Anfrage per Mail wurde nach 2 Wochen immer noch nicht geantwortet.

 

Nein, es gibt eine Eingangsbestätigung und eine Bestellübersicht von o2 sonst nur Werbung und die erste o2 Abrechnung. Werder per Mail noch per Post habe ich Passwörter oder Zugangsdaten von o2 erhalten.

Ja das stimmt, aber in der PDF, die sich im Anhang befindet, stehen immer noch nicht meine o2 Zugangsdaten oder meine Rufnummer.

Die Ganzen Passwörter und Nummern fehlen mir.

Laut Anleitung der Interneteinrichtung sollten die Passwörter in der Auftragsbestätigung enthalten sein. 

 

 

User @o2_DSL ist ja nicht besonders aktiv.

Große Hilfe von o2!

Nächsten Monat werden die monatlichen Kosten einfach erhöht wenn ich nicht mein Alter nachweise.

https://

Hilfe @o2_Yvonne oder @o2_Stephan  am Dienstag den 4.11.  habe oder hätte ich den Schaltungstermin, bis jetzt war ich der Meinung, dass die Fritzbox auf dem Weg zu mir ist, soeben erhalte ich eine Email, dass es bei der Fritzbox einen Lieferengpass gibt und nun der Zysel 6641 auf dem Weg zu mir ist, ich will diesen Scheiss Zysel Router nicht, ich kann auch nichts dafür dass O2 einen Lieferengpass mit der Fritzbox hat. Ich habe nur diesen Vertrag gemacht weil mir zugesichert wurde dass ich die Fritzbos bekomme. Ist das Hinhalt von O2 dass sie Ihre Zysel Router loswerden ???? Da hätte ich ja auch wieder zu 1und1 zurückgehen könne, da bekäme ich jetzt wenigstens die Fritzbox. Ich bin sehr enttäuscht von O2. 😡

Hallo baerchen,

 

Sorry fürs Warten.

 

Wie du evtl. in dem Thread im Routerforum schon gesehen hast und bereits selbst erwähnt hast, dauert es aktuell etwas bei der Lieferung der Fritzbox.

Tut mir leid, dass du zunächst den anderen Router erhalten hast. Wir sind dran und sobald die Fritzbox wieder verfügbar ist, wirst du sie erhalten und zuvor nochmal kontaktiert.

 

Grüße

Yvonne