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Auftragsbestätigung - Auftragsstatus

  • Feb. 13, 2026 11:08 AM UTC
  • 4 Antworten
  • 58 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag,

ich kann den Auftragsstatus meiner Bestellung über den Link der E-mail nicht aufrufen. Eine Auftragsbestätigung habe ich nicht erhalten, der Router wurde aber bereits geliefert.

Nun habe ich auch eine Mail bekommen dass noch ein weiterer Router unterwegs ist.

Ich befürchte, dass 2 Kabelvertäge abgeschlossen wurden, einen Widerruf kann ich ohne Auftragsbestätigung denke ich nicht starten und wir gesagt habe ich keine Einsicht über laufende Aufträge.

Lösung von o2_Michi

Gerne ​@b.ammoneit 🙂

Wenn der Anschluss aktiv ist, sollte es klappen. Grundsätzlich ist das sehr sinnvoll mit der Registrierung, wenn man den Vertrag dann nutzt, aber im Falle des Widerrufs vergeht evtl. zu viel Zeit, um bis dahin zu warten.

Falls noch etwas Spielraum ist bei der Widerrufsfrist, kannst du z.B. über unser Kontaktformular nachfragen, was der Stand ist.

Gruß,

Michi

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    4 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Feb. 13, 2026 2:14 PM UTC

    Du kannst aber widerrufen und angeben wann und wie du bestellt hast!

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • Feb. 15, 2026 9:28 PM UTC

      Hallo ​@b.ammoneit,

      willkommen in der Community. 🙂

      Aktuell sind deine Daten nicht mit dem Forenaccount verknüpft, deshalb kann ich leider nicht sehen wie viele Verträge abgeschlossen sind. Ich würde es deshalb auch erstmal so machen wie es Bumer vorgeschlagen hat, damit die Widerrufsfrist nicht abläuft.

      Gruß,

      Michi

      Besucher:in
      • b.ammoneit
      • Autor
      • Besucher:in
      • Feb. 18, 2026 10:28 AM UTC

      ​@o2_Michi 

      Danke für die Rückmeldung.

      Wann kann ich denn einen richtigen Account erstellen? Bekomme ich da Anmeldeunterlagen zugesandt?

      Weil wie gesagt, den Auftragsstatus usw. kann ich ja leider nicht einsehen, da ich über den E-Mail Link nur wieder im Forum lande.

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • Feb. 18, 2026 11:00 AM UTC

      Gerne ​@b.ammoneit 🙂

      Wenn der Anschluss aktiv ist, sollte es klappen. Grundsätzlich ist das sehr sinnvoll mit der Registrierung, wenn man den Vertrag dann nutzt, aber im Falle des Widerrufs vergeht evtl. zu viel Zeit, um bis dahin zu warten.

      Falls noch etwas Spielraum ist bei der Widerrufsfrist, kannst du z.B. über unser Kontaktformular nachfragen, was der Stand ist.

      Gruß,

      Michi

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