Auftragsbestätigung

Hallo @Tareq22,

in der Regel sollte die entsprechende Bestätigung schneller ankommen. Teilweise kann es jedoch auch etwas mehr Zeit benötigen. In den letzten zwei Tagen ist auch nichts mehr angekommen und im Spam Ordner liegt bislang auch nichts?

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis , vielen Dank erstmal für die Antwort!

Ich habe heute noch bekommen , dass die Bestellung in der Prüfungsphase ist und einen Link, mit dem ich die Bestellung verfolgen kann . Doch ist dieser Link ungültig.

Hallo @Tareq22 ,

ich wollte mal nachfragen, ob du schon wieder was neues gehört hast von deinem Auftrag?

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @o2_Jennifer  

Ich habe leider noch nichts gehört. 

Ich weiß nur , dass der Auftrag in der Prüfungsphase ist 

LG

Hallo @Tareq22 ,

gibt es schon was neues? 😊

Viele Grüße

Jennifer

Leider nicht , ich habe die Kundenbetreuung angerufen ( 3 Mal wurde der Anruf  plötzlich unterbrochen , da der Mitarbeiter mit der Technik nicht klar kam)

Bei 4 . Versuch wurde mir gesagt,, es gibt Probleme , ich sollte  später nochmal anrufen"

Unterschiedliche Informationen von unterschiedlichen Seiten .

Ich überlege mir langsam, den Vertrag/ die Bestellung zu stornieren und mir einen anderen Anbieter zu suchen 

Hallo @Tareq22 ,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Das ist sehr unglücklich verlaufen.

Lass und bitte zwecks Datenaustausch in die PN wechseln. Du bekommst von @o2_Support eine Nachricht.

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @Tareq22 ,

vielen Dank für den netten Austausch in den PN. 🤗

Der Auftrag konnte nun neu eingegeben werden und wird in den nächsten Tagen geschaltet.

Sollten noch Fragen nach deiner Aktivierung aufkommen oder du benötigst Unterstützung, melde dich gerne im Beitrag.

Grüße

Jennifer

Hallo @Tareq22 ,

super, das freut mich. Bei weiteren Fragen oder Themen unterstützen wir dich weiterhin gerne.

Schau auch gerne in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei, wo wir uns über Hobbys, Filme und vieles mehr austauschen.

Viele Grüße

Jennifer