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Warum O2
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auftrag ohne Vertrag

  • September 8, 2022
  • 2 Antworten
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R
Besucher:in

Hallo, mein Mitbewohner, auf welchem kein Vertrag über o2 läuft, wurde per SMS mitgeteilt das am 15.09 ein Techniker vorbeikommt, für ein neuen Internetanschluss. 
was soll er oder ich machen? Es wurde eigentlich kein Vertrag über ihn geschlossen, noch hat er einen dort gehabt.

ich selbst habe vor kurzem meinen Eazy-Internetvertrag gekündigt (ehemals Unity Media bw,  mittlerweile Vodafone) und erwarte einen Techniker von der Telekom, bzw stehe selbst mitten in der Umstellung. Liegt das mit o2 zusammen oder wieso schreibt o2 meinem Mitbewohner? 

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 8, 2022

Hallo,

mit großer Wahrscheinlichkeit, hat ein anderer Kunde unabsichtlich die Nummer deines Freundes angegeben. Würde ich ignorieren, solange keine Vertragsbestätigungen kommen.

LG

-
o2_Vivian
  • o2_VivianModeratorin
  • Moderatorin
  • September 14, 2022

Hallo @robs3r,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Da du dich hier für deinen Mitbewohner meldest: Hat er sich schon einmal sicherheitshalber bei der Kundenbetreuung gemeldet und nachgefragt? Wenn er keine Vertragsunterlagen bekommen hat ist es natürlich sehr wahrscheinlich, dass sich bei einem anderen Kunden bei der Eingabe ein Zahlendreher in der Rufnummer eingeschlichen hat. Nachfragen würde ich an seiner Stelle aber trotzdem und das Ganze einmal prüfen lassen. 

Viele Grüße

Vivian 

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