Hallo
Ich habe da ein Problem mein Auftrag für DSL Home m.
Im Webbrowser steht das es länger dauert und ich informiert werde aber in der o2 App steht dass es abgeschlossen sei ich wurde auch von o2 angerufen nur den Anruf könnte ich nicht wahrnehmen.
Vor ein paar Wochen sagte der Support das es ein größeres Problem gibt
Jetzt ist das schon 2 Wochen her und mein Vertrag besteht schon seid 1 Monat die anschaltung sollte am 30.10 sein da kam aber keiner und auch kein anruf
Was da los ?
Hallo
rufe die Kundenbetreuung 089787979400 an, Aura überlistest du, in dem du „schweigst“ bis jemand ran geht. Von da lässt du dich zur DSL Aktivierungshotline weiterverbinden.
LG
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 
.
Das ist natürlich nicht so schön zu lesen. Wurde dir denn etwas genaueres zu der Verzögerung genannt, finden noch Arbeiten an der Leitung statt oder ist bei dir im Gebäude selber etwas zu tun? Wenn gesagt wurde das es länger dauert, dann ist ja vermutlich auch irgendetwas dazugesagt worden.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
Nur dass es am Kabel liegt und dass da ein Team raus muss da dass Netz der Telekom gehöhrt konnte er mir zu dem Stand der Dinge nicht viel sagen er meine das er nur das sieht wie ich
Liebe Grüße
Hallo
hast du die DSL Aktivierungshotline erreicht?
LG
Hallo
Gerne wollte ich nochmal nachfragen ob du eine weitere Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten hast?
Geht es nun weiter mit der Vorbereitung zur Aktivierung deines Vertrages?
Liebe Grüße,
Anna
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