Aufhebung der Fair-Use-Mechanik

Forum|Forum|7 years ago
May 18, 2018
5 Antworten
1279 Aufrufe

Jpurple
Besucher:in

Hallo,

Ich habe derzeit den Tarif o2 DSL All-in L mit dem DSL Upgrade Unlimited um die Fair-Use-Mechanik zu umgehen.

Das DSL Upgrade Unlimited kostet mich ~10€/ Monat.

Ab dem 5. Juni 2018 biete O2 den neuen Aktionstarif O2 DSL Free an.

Dies bedeutet eine Aufhebung der Fair-Use-Mechanik !

Wird das Upgrade bei mir automatisch aus meinem Vertrag genommen oder muss ich mich da selber drum kümmern ?

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Lars

Hallo @Jpurple,

die Fair Use ist bereits inaktiv. Deaktivierung der Option erfolgt nicht automatisch, habe ich eben für Dich beauftragt.

Gruß,

Lars

o2_Lars
Moderator
Lösung
Forum|Forum|7 years ago
May 25, 2018

Hallo @Jpurple,

die Fair Use ist bereits inaktiv. Deaktivierung der Option erfolgt nicht automatisch, habe ich eben für Dich beauftragt.

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋

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c.k.023
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
July 28, 2018

Guten Tag!

Ich würde ebenfalls um die Aufhebung / Kündigung meiner DSL Upgrade Umlimited Option bitten. Hatte eigentlich gehofft, dass dieser Vorgang automatisch passiert, da eine Kündigung nicht einfach über die Webseite möglich ist. Habe nun schon zwei Monate zusätzlich 14,99 Euro bezahlt, obwohl es dafür seit dem 05 Juni 2018 keine Mehrleistung mehr gibt...

Die zwei Monate sind verschmerzbar, aber kundenfreundlich ist das irgendwie nicht, wenn man weder benachrichtigt wird noch automatisch auf den günstigeren Tarif umgestellt wird...

☹️

Vielen Dank!

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|7 years ago
July 30, 2018

Hallo c.k.023,

gern habe ich mir deine Daten einmal angesehen. Die Option unlimited habe ich für dich zu sofort deaktiviert. Du erhältst dazu auch eine Bestätigung per Email/Post. ✅

Viele Grüße,

Andrea

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nante
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
November 9, 2019

Die Option unlimited habe ich gekündigt. Deaktiviert wurde sie nicht ! Eine Bestätigung per Email/Post erhielt ich nicht, nur das ich die Rechnung bezahlen muss. In der Oktober Rechnung wieder 14,99€ dafür zu bezahlen. Weder im Shop noch telefonisch und auch nicht schriftlich eine Nachricht erhalten. Jetzt kündige icg Vertrag außergewöhnlich. Bin es leid, immer drauf zahlen zu müssen

Gruß

nante