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hallo,

mein DSL Vertrag hat mit Alice angefagen...



ich habe zwei Probleme:

1) Seit dieser Netz Optimierung (ca April), bekomme ich diese Fehlermeldung beim einlogen...

2) Mit diesem Vertrag habe ich zwei Sim Karte bestellt. Durch diese Netz Optimierung habe

ich zwei neue Sim bekommen. Sie funktionnieren aber es gibt keine Portierung von der

Nummern...



Habt ihr eine Lösung ?



Vielen Dank,



did
Hallo @did und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️



Bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Funktioniert der DSL-Login nach der Systemoptimierung mittlerweile? Auf den ersten Blick sah alles fein aus.



Die Komplettumstellung der Mobilfunkkarten hat sich leider ein wenig verzögert, die bisherigen Karten funktionieren aber weiter bis zur Rufnummernübertragung.

Wie ich sehe ist es in vier Tagen soweit.



Viele Grüße,

Katja🌻
Hallo @o2_Katja ,

ich bekomme immer noch das gleiche : Aufgrund technischer Probleme .....

Ich habe versucht mit meinem Festnetz tel Nummer oder mit meinem Name mich einzuloggen, es macht keine Unterschied. Es ist auch komish, nach meine O2 Registrierung, hat es ein paar Tagen/Wochen funktionniert, dann plötzlich nicht mehr....



Schön zu wissen, dass es in ca vier Tagen die Rufnummerübertragung statt findet.



Viele Grüsse,



did
Hallo @did,



nach einem zweiten Blick habe ich gesehen was du meinst. 😟

Der Systemumzug hat sich ein wenig verkeilt, ich habe direkt die Technik informiert.☑️



Und morgen wandern die Nummern, halte uns gern auf dem Laufenden!



Viele Grüße,

Katja🐳
Hallo @o2_Katja ,



nein, nichts hat sich geändert.... login oder wandern den Nummern....



Mein Vertrag kommt Uhrsprünglich aus Alice, ist es die Uhrsache der

Problem ?



Viele Grüsse,



did
Hallo @did



das System hängt hier leider immer noch. Ich habe nochmal einen anderen Weg versucht. Probiere es morgen früh bitte noch einmal mit dem Log in und sag mir dann bitte noch einmal Bescheid.



Viele Grüße



Annika
Hallo @o2_Annika



ich habe versucht mit meiner Name und mit mit meinem tel Nummer. Leider ohne Erfolg....



viele Grüsse,



did
Hallo @did



die Portierungen der Rufnummern sind fehlgeschlagen. Die Einschränkungen bei den 3 Verträgen kommen daher zustande, da alle Verträge unter einer Kundennummern laufen.

Wir müssen in diesem Fall abwarten, bis die Fehler behoben worden sind.



Viele Grüße



Annika
Hallo @o2_Annika,



Portierung und Anmeldung funktionnieren (seit ca mitte August).

Vielen Dank für die Hilfe.



did

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