Apple Watch kann nicht mit O2 verbunden werden

Hallo,

ich benötige Hilfe bei der Aktivierung meiner Apple Watch mit O2.

Ich habe eine Apple Watch Cellular und möchte den Mobilfunkdienst auf der Uhr aktivieren. Wenn ich in der Watch-App auf dem iPhone die Mobilfunk-Einrichtung starte, werde ich zur O2-Anmeldung weitergeleitet.

Das Problem ist, dass die Anmeldung nicht funktioniert. Es erscheint die Meldung, dass die eingegebene Rufnummer/E-Mail-Adresse oder das Passwort nicht korrekt seien. Ich habe jedoch die gleichen Anmeldedaten verwendet, mit denen ich mich erfolgreich bei Mein O2 anmelden kann.

Ich habe bereits versucht, mich mit meiner E-Mail-Adresse sowie mit meiner Rufnummer anzumelden, aber die Aktivierung der Apple Watch ist weiterhin nicht möglich.

Kann bitte jemand prüfen, warum die Aktivierung nicht funktioniert und ob mein Vertrag für Apple Watch Cellular bzw. eSIM freigeschaltet ist?

Vielen Dank für die Hilfe.