Anschlussmitnahme in WG

Hallo O2 Team,

ich werde im Mai/Juni in eine WG umziehen.

In der Wohnung gibt es bereits einen allgemein laufenden Anschluss über die Telekom, die Zimmer verfügen über eigene Telefonanschlussbuchsen zu dem Telekomanschluss.

Ich würde meinen O2 Vertrag gerne mitnehmen und nutzen, also unabhängig von dem bereits vorhandenen Anschluss.

Ist das möglich (Stichwort 2. Leitung)?
Welche Voraussetzungen sind dafür nötig?
Braucht ihr weitere Informationen, um Auskunft zu geben?

Ich möchte ungern einen Umzug beauftragen und im Nachhinein stellt sich heraus, dass ich meinen Vertrag nicht weiter nutzen kann.

Falls eine Vertragsmitnahme nicht geht – welche Optionen gibt es?

Übrigens kann ich online über das Portal keinen Umzug beauftragen. Seit Ewigkeiten steht dort “Auftrag wird bearbeitet” ohne dass jemals ein Auftrag erteilt wurde.

Beste Grüße
Sandra