Anschlussgebühren beim Tausch vom defekten Router

Hallo,

ich habe einen defekten Router (Fritzbox 7530 AX) durch eine neue Fritzbox 7530 AX austauschen lassen. In der Rechnung für Oktober 2026/November 2026 finde ich nun Einmalgebühren für Anschlusspreis Router 49,99 und Versandkosten 9,99 dafür.Zusätzlich hat sich auch der monatliche Preis für die Fritzbox erhöht von 2,99 auf 5€.

Über diese Kostenpositionen wurde ich in dem Telefonat mit dem Kundenservice nicht informiert und konnte dies nur mit erstaunen feststellen.

Warum muss ich bei einem bestehenden Anschluss einen Anschlusspreis Router bezahlen? Die Versandkosten kann ich gerne übernehmen. Ich bitte daher um Prüfung der Rechnung und um Rücknahme der Kosten für den Anschlusspreis Router.

Vielen Dank für die Prüfung.